• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in September 2026
25.09.26 - 02.10.26
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Повторный визит

Translate

Первый визит в отель - конец сентября 2024 г.

Второй визит - конец сентября 2026 г.

Оба визита оставили приятные впечатления.

В своей ценовой категории (вторая половина сентября) отель точно достоин внимания.

В этот раз я жила в стандартном номере и он выглядит похуже с точки зрения состояния ремонта (про корпуса будет написано далее). Косметический ремонт сделан неаккуратно. Недочётов достаточно. Это не портит отдых, но создаёт визуальный шум.

К главному ресторану нет вопросов. Просторно, светло, приятно. Если приходить поесть к открытию, то будет чисто, ближе к концу закрытия ресторана у персонала не хватает времени/сил поддерживать должный порядок. Ассортимент блюд и их качество меня вполне устроили. Необходимо учитывать в составе некоторых блюд наличие специфических специй и если они не подходят на вкус, то это не значит, что блюдо плохо приготовлено.

Качество уборки номеров хорошее. Постельное бельё меняли каждый день. Я бы порекомендовала заменить сбитые одеяла, на более плотные, т.к. в моём номере было именно такое некомфортное одеяло.

Если вы посещаете тренажёрный зал, то он вам не понравится. В целом есть разнообразие тренажёров, но за ними нет ухода. Не поддерживается чистота, что для фитнеса важно, ведь тренажёров касаются руками и другими частями тела. Дополнительным жирным минусом стала замена полотенец на какие-то тонкие потрёпанные небольшие тряпочки. В 2024 году в тренажёрном зале лежали полноценные плотные серые махровые полотенца. Можно было использовать их для доп.гигиены, например, для фитнес-коврика. Так что потрёпанные тряпочки вместо хороших полотенец создают ещё более удручающее впечатление от тренажёрного зала.

А теперь про размещение в корпусах.

Я заметила, что у отеля сильно снизился рейтинг из-за того, что некоторые туристы на стадии покупки туров не стали разбираться в разнице между номерами СТАНДАРТ и КОМФОРТ, а это важно, и оставили негативные отзывы. Размещение в номерах КОМФОРТ - это старый корпус (достаточно дальний). Номера СТАНДАРТ - это главное здание. Разумеется, что номера КОМФОРТ стоят куда дешевле. Понимаю, что нелогично называть старый корпус комфортным, а главный корпус стандартным, это вносит путаницу для некоторых. Хотя разница в цене говорит сама за себя.

Вечерние шоу стали еще лучше. Занимательно. Зрелищно.

Пляж.

Я отдыхала на пирсе. Он компактный Г-образный. Оттуда открываются два вида: на морской простор без визуального шума, только горизонт перед глазами, а с другой стороны вид на отель и горы. У фасада отеля красивый цвет + белые балконные занавески. В совокупности это создает очень эстетичный вид.

Оценка сервисов отеля автором

— Services and maintenance quality
  • — Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • — Animation
  • — Polite and attentive staff
  • — Work of reception
— Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
— Location convenience
  • — By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
— Rooms
  • — Room air conditioning
  • — Room cleaning
  • — Quality of furniture, bathroom equipment
  • — Room soundproofing
— Hotel infrastructure
  • — Hotel safety
  • — Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • — Territory maintenance
Added: 06.10.2026 11:18
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 2 621 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Олеся!

Благодарим Вас за то, что вновь выбрали The Norm Oriental Kemer для своего отдыха и нашли время поделиться столь подробным и содержательным отзывом.

Для нас особенно ценно мнение гостей, которые возвращаются в наш отель и имеют возможность оценить изменения, произошедшие за время между визитами.

Нам очень приятно, что Вы отметили улучшение качества вечерних шоу-программ, высокий уровень уборки номеров, регулярную смену постельного белья и атмосферу отдыха на нашем пляже. Мы также рады, что Вы остались довольны отдыхом в целом и рекомендуете наш отель другим путешественникам.

В то же время мы внимательно ознакомились со всеми Вашими замечаниями относительно состояния номерного фонда, качества косметического ремонта, работы главного ресторана и оснащения тренажёрного зала. Благодарим Вас за конкретные наблюдения и конструктивные предложения. Подобная обратная связь особенно важна для нас, поскольку позволяет рассматривать качество предоставляемых услуг с точки зрения гостей и определять направления для дальнейших улучшений. Все отмеченные Вами вопросы будут детально рассмотрены руководством отеля совместно с ответственными подразделениями.

Отдельно благодарим Вас за комментарии относительно категорий номеров Standard и Comfort. Мы понимаем, насколько важно для гостей заранее получать полную и достоверную информацию об особенностях размещения, расположении корпусов и предоставляемых удобствах. Ваши замечания по данному вопросу также приняты во внимание.

Олеся, мы искренне ценим Ваше доверие и то, что, несмотря на отмеченные недостатки, Вы вновь поделились положительными впечатлениями о нашем отеле. Надеемся, что Ваш следующий визит подарит Вам ещё больше приятных эмоций, а мы сможем оправдать Ваши ожидания в полной мере.

Будем рады новой встрече с Вами в The Norm Oriental Kemer!

С уважением,
Ahmet Çengelci
Генеральный директор
The Norm Oriental Kemer
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (869) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Олеся
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.07.2010
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 7
  • Reviews: 8
  • Photos, videos:
  • Comments: 22
  • Readership: 0