за последние 30 дней
Красивая территория, сервис и атмосфера
Отдых в отеле мне в целом понравился: территория красивая, сервис и атмосфера оставили хорошие впечатления. Но есть один момент, который очень расстроил.
На территории отеля живёт много кошек и маленьких котят. При этом все выглядят истощенными. Насколько я поняла, сотрудникам запрещено кормить животных, а на территории я не увидела организованных мест с постоянным доступом к еде и воде.
Очень хочется обратить внимание администрации на эту проблему. Кошки уже являются частью территории отеля, и было бы замечательно, если бы отель взял на себя ответственность за их благополучие: установил специальные миски с чистой водой и кормом, организовал регулярное кормление, стерилизацию взрослых животных, а также ветеринарную помощь для больных и нуждающихся кошек. Особенно важно заниматься стерилизацией - это позволило бы постепенно контролировать численность животных и предотвратить появление всё новых голодных и беспризорных котят.
Забота о животных на территории сделала бы пребывание ещё приятнее не только для самих кошек, но и для многих гостей, которым небезразлично их состояние.
Я очень надеюсь, что администрация обратит внимание на эту проблему и организует для животных постоянную систему кормления, доступ к воде, стерилизацию и необходимую ветеринарную помощь. Это было бы прекрасным дополнением к хорошему впечатлению от отеля.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за выбор Kremlin Palace и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам приятно знать, что Вы высоко оценили красоту территории, качество сервиса и общую атмосферу отдыха.
Вместе с тем мы признательны Вам за неравнодушное отношение к животным, находящимся на территории отеля. Мы понимаем, что забота об их благополучии является важным вопросом для многих наших гостей, и ценим Ваши предложения относительно обеспечения животных водой и питанием, а также организации ветеринарной помощи и стерилизации.
Ваше обращение принято к сведению и будет передано соответствующим службам для рассмотрения. Благодарим Вас за проявленную чуткость и за то, что помогаете нам обращать внимание на вопросы, имеющие значение для наших гостей.
Надеемся вновь приветствовать Вас в Kremlin Palace и подарить Вам исключительно приятные впечатления от следующего пребывания.
С уважением,
Азиз Озкючюк
Генеральный директор
Kremlin Palace
Вы действительно хотите удалить комментарий?