Мы впервые отдыхали в Египте, тур был организован компанией «Библиоглобус». Трансфер от аэропорта занял около 30-35 минут, наш отель был первым по пути.

Прибыли в 12:30. На входе нас никто не встретил, а у входа лежала огромная куча чемоданов (сначала мы подумали, что это багаж выезжающих гостей). Оказалось, что багажной комнаты в отеле нет: наш чемодан просто забрали в эту общую кучу на улице.

Мы заранее подготовили письмо с TopHotels и шоколад «Алёнка» в надежде на радушный приём. На ресепшн в это время происходила громкая ссора главного менеджера (в бирюзовой рубашке) с немецкими туристами. Персонал не представился, поэтому имён назвать не могу. Когда мы отдали документы (ваучер у нас тоже забрали, не отрезав нашу половину, берите копию с собой) и шоколад, менеджер начал жаловаться, что у него трое детей и одной «Алёнки» мало. Пришлось достать из рюкзака вторую шоколадку, которую мы планировали оставить уборщику. Второй сотрудник в голубой рубашке принял её с крайне недовольным лицом.

Персонал немного говорит по-русски, менеджер оценил наше письмо, нам надели браслеты и отправили на обед, предварительно спросив, на каком этаже мы хотели бы номер. Мы ответили, что «получше, на их усмотрение». В столовой будьте осторожны: нам попались две треснутые тарелки подряд, из одной я чуть не облилась горячим супом.

После обеда в 13:30 на ресепшн остался только второй сотрудник. Всё, что о нём помнится, — это светлые глаза, в отличие от остальных, и короткая стрижка. Нам предложили номер на 1-м этаже или подождать 30 минут ради номера повыше. Мы согласились подождать. В итоге получили ключ от номера 327 и листовку на русском языке, никаких объяснений, что где находится, ни про вай-фай, и нас отправили на улицу к чемоданам. Там мы нашли сотрудника, который проводил нас до номера. Он был навязчив и прямо требовал чаевые («change»), хотя у нас не было мелких купюр. В номере ещё шла уборка, сотрудник на повышенных тонах общался с уборщиком, быстро показал вид из окна и ушёл, не объяснив, как открываются балконные двери (они открываются очень тяжело, см. фото). В номере грязные шторы, не блэкаут, нет гигиенического душа. Спустя пару минут вернулся уборщик, представился Юсуфом, выдал пляжные полотенца и полотенца в санузел (по нашей просьбе), показал, как пользоваться сейфом (у него получалось хорошо). Кстати, в листовке написано, что после 18:00 можно поменять пляжные полотенца в номере, но это не так. Поменять их можно на пляже у сотрудников, занимающихся матрасами, или у сотрудников главного бассейна. В дальнейшем кнопки сейфа срабатывали с 4-го или 5-го раза. В туалете было мало бумаги; когда шли мимо Юсуфа на пляж, сказали ему, но к вечеру она так и не появилась.

Море, пляж и рыбки были шикарными. Увлекшись снорклингом, мы обгорели; лучше плавайте в сетчатой кофте или спец.плавательных костюмах. Повсюду курят: на лежаках, в барах, дай волю — курили бы и в ресторане. Им всё равно, что рядом их же дети.

Первая ночь прошла нормально, не считая ужасно твёрдых матрасов и неудобных подушек, но обратило на себя внимание пятно крови на простыне в ногах. Подумали, что просто ранка или плохо постиранные простыни. Юсуф, как обычно, встретился в коридоре, опять попросили туалетную бумагу, которую он, как обычно, не принёс, как и положенную воду. Он сам постоянно навязчиво заводил разговор (каждый раз спрашивал, нет ли проблем), за день встречали его 3–4 раза в коридоре. Воду в бутылках можно брать в баре напротив ресепшн.

На завтрак в основном ели яйца в разных видах, омлет готовят в конце зала. Не забывайте выходить на улицу: там готовят блюда на огне на обед и ужин, а на завтрак — вафли. Кофе невкусный, молоко порошковое. В барах кофе лучше. Мороженое дают в баре вниз по лестнице от ресепшн; когда оно в наличии, в углу стоит табличка с изображением мороженого в рожках и надписью Ice cream. Попкорн там же, но мы так его и не застали.

На обед и ужин напитки приносят официанты из бара, который расположен на улице за поворотом от гриля. Проще и быстрее сходить самостоятельно. Официант принёс нам две колы, спустя 5 минут пошёл по столикам навязчиво собирать «change». Денег у нас с собой не было; он несколько раз настойчиво попросил и всё-таки ушёл. Немцы раздают там деньги всем, и к ним особое отношение. На пляже для них придерживают лежаки и, завидев, готовят матрасы.

На вторую ночь нас сильно покусали клопы. Как выглядят укусы, обратите внимание на фото; многие просто не знают и не понимают, кто их кусает (но у людей укусы могут выглядеть по-разному: у кого-то более выраженные с первых дней, у других - мелкие точки). Мы сделали фото клопа (это важно для подтверждения факта их наличия и замены номера, как мы выяснили ретроспективно из отзыва на TopHotels туристки из 333 номера, отдыхавшей в январе 2026 г. ), подошли на ресепшн, показав укусы, фото клопа и даже одного раздавленного с кровью в бумаге. У менеджера было 0 удивления и столько же извинений мы услышали.

Гиду от Библио-Глобуса (Мохамед) мы написали в мессенджере о ситуации и попросили проконтролировать замену номера. На сообщение получили только смайлик «палец вверх» и в последующем 0 ответной реакции о нашем самочувствии и отсутствие вопроса, переселили ли нас.

Нам нужно было уезжать на бесплатную экскурсию в Хургаду от Библио-Глобус (для тех, кто первый раз, стоит посетить, но возьмите перекус, воду и мелкие деньги, т.к. везде не было сдачи со 100$). Мы написали обо всём в переводчике, и менеджер обещал поменять номер, когда мы вернёмся. По возвращении мы собрали вещи и сразу с ними пошли на ресепшн. Перед этим к нам опять пристал Юсуф, который ещё успел заправить кровати в номере, но, как обычно, не положив туалетную бумагу, на котором висела всё это время табличка «не беспокоить». Мы сказали ему, что в номере клопы и мы меняем номер. Та же 0 удивления, но хотя бы тень сожаления на его лице. На ресепшн был уже тот самый первый светлоглазый менеджер (видимо, он работает в дневную смену). Ему по новой пришлось всё объяснять, также 0 удивления и извинений, но нам уже приготовили номер 1104. Мы были очень рады, что номер не в главном здании, он был больше по площади и выше классом. Его мы уже не фотографировали, так как были в расстроенных чувствах. Уборщиком этих номеров был Карим, очень доброжелательный, внимательный, ненавязчивый и хорошо говорит по-русски.

Вечером у меня поднялась температура 38,8 и держалась 3 дня. Поэтому запаситесь жаропонижающими, противоаллергическими препаратами и фенистилом от укусов. На фоне плохого самочувствия сообщили гиду, что не сможем поехать на купленную экскурсию в Каир. Нам было отвечено, что всё уже оплачено и деньги вернуть нельзя; пришлось ехать с температурой. Мы подошли заказать ланч-бокс на ресепшн, там был всё тот же светлоглазый из дневной смены, он даже запомнил наш номер и сказал, что всё будет. Вечером нам немного сместили предварительное время трансфера до экскурсии, и мы пошли поменять время для ланч-бокса. На ресепшн была уже вечерняя смена, выяснилось, что в списках нас вообще не было. Очень хорошо, что мы подошли повторно. В целом, сложилось впечатление, что дневная смена либо абсолютно некомпетентная, либо очень «радушна к русским».

На этой экскурсии была остановка в туалет, вход в который стоил 1 доллар, так что опять берите с собой мелкие купюры. А Библио-Глобус мог бы просто включить его стоимость в экскурсию и не устраивать столпотворение из-за оплаты.

Остаток отдыха нас уже никто не кусал, но во избежание привезти домой клопа-путешественника или их яйца пришлось избавиться от половины вещей и чемоданов. Обратно нас забирал индивидуальный трансфер, что позволило успеть позавтракать и не контактировать с другими людьми. Пока его ждали, слышали, как семья обсуждала, что у них чешется всё тело и какие-то укусы, рассуждая, покусал ли их кто-то в номере или рыбки в море.

Подытожив все вышеперечисленное, в нашем отдыхе безупречным было только море, так что делайте выводы, стоит оно того или нет, но у нас желания возвращаться не возникает ни туда, ни в целом в Египет.