Отдыхали в этом отеле с супругой, с 28.09 по 06.10. Заселение прошло прекрасно, номер, в целом, неплохой. При регистрации на ресепшен дают бумажку с QR-кодом, по которому можно установить приложение на телефон, где будет вся необходимая информация об отеле: расписание баров и ресторанов, меню барное и аля-карт ресторанов. Также в этом приложении можно забронировать столик в аля-карт ресторане. По системе ультра ол инклюзив можно посетить три аля-карт ресторана: итальянский, мексиканский и индийский. Мы были только в итальянском - нам очень понравилось.

В целом, в отеле питание превосходное, на отсутствие разнообразия жаловаться не приходилось, по всему отелю персонал очень вежливый, учтивый и всегда готовы помочь. При заселении сказали, что мини-бар в номере пополняют раз в неделю, но нам его так ни разу и не пополнили, а сами мы по этому поводу вопросов не задавали, так как в мини-бар клали только 7up и Миринду, а нам они не очень то и были нужны, так как нам хватало напитков в барах, коих на территории отеля мы нашли 4: лобби-бар, бар на пляже, бар "Русалка" (в который мы так и не дошли), а также Sky lounge бар, но он за дополнительную плату. Воду пополняли каждый день при уборке номеров.

Пляж чистый, но с него в море не поплаваешь, ибо очень мелко, особенно в периоды отлива, надо идти на пирс, что для нас, впрочем, не было большой проблемой. Для плохо плавающих на пирсе есть спасательные жилеты, в уже подуставшем состоянии, но пользоваться можно. Лежаки лучше занимать с утра, перед тем, как пойдете на завтрак, иначе есть шанс, что всё уже будет занято. Возле бассейнов та же история - в идеале идти занимать лежаки надо сразу после пробуждения. Всё же отмечу, что мы шли на пляж занимать лежаки в районе 9 утра, и всегда были свободные места, правда уже ближе к краю, где волейбольная площадка и площадка для игры в бочче, но для нас это также не было проблемой.

Анимация в отеле на очень хорошем уровне, все девочки-аниматоры из России, а также пара парней египтян. Все очень дружелюбные, веселые, всегда останавливались возле нас перекинуться парой слов. В общем, анимации отеля - огромный респект. Каждый вечер устраивались какие-то шоу: то танцевальные, то караоке, то живая музыка - скучать не приходилось. По ходу дня тоже устраивались различные движухи: аква-йога, бочче, волейбол и многое другое. В целом, прекрасный, спокойный, сытый, размеренный отдых - то, что и нужно было.

Тогда почему же, если в отеле было всё так здорово, моя итоговая оценка плохая? Рассказываю.

В номере стоял покосившийся торшер. На этот торшер мы при заселении (да и впоследствии) не обратили внимания, так как им даже и не пользовались. И это была наша главная, фатальная ошибка.

В последний день нашего пребывания в отеле, буквально за два часа до нашего отъезда, нас зовут на ресепшен, предъявляют фотографию торшера с надломанной стойкой и заявляют, что мы дескать сломали этот торшер и теперь должны оплатить поломку. А мы тот торшер даже пальцем не трогали. На все наши, с круглыми от удивления глазами, протесты, администрация упорно заявляла, что кроме нас больше некому было сломать этот торшер. Логика у администрации отеля заключалась в том, что если они выявили поломку после нашего пребывания, значит, это мы сломали. То, что они могли не заметить поломку после отъезда предыдущих гостей, или то, что сломать (или доломать до конца) этот несчастный торшер могли уборщики, которые во время уборки двигали мебель, и утаить это, администрация отеля даже не захотела принимать во внимание. Естественно, у нас не было неопровержимых доказательств, что мы к этому торшеру не прикасались, чем и не преминула воспользоваться администрация. Причем у них самих единственным "доказательством" служило то, что они обнаружили этот сломанный торшер после нашего пребывания в номере.

Сумму возмещения ущерба старший менеджер на ресепшен озвучил мне в размере ста с чем-то долларов. Но так как, с его слов, он смог договориться со своим начальством и выбить мне персональную скидку, оплатить мне нужно лишь половину стоимости. Учитывая, что до выезда оставалось уже около двух часов, и я, признаться честно, опасался, что дело может дойти до египетской полиции и наш выезд может сильно задержаться, я решил оплатить ту поломку, которую ни я, ни моя супруга, не совершали. Я выложил последние остававшиеся у меня 49 долларов, сказал старшему менеджеру, что это все деньги, что у меня есть, и старший менеджер благосклонно принял у меня эти деньги. Даже квитанцию выписали, представляете! Как результат, в аэропорт мы уже ехали с абсолютно пустым кошельком. Случись что - нам даже нечем было бы оплачивать.

Подытожив, хочу предупредить всех, впервые летящих отдыхать, таких, как мы - ПРОВЕРЯЙТЕ КАЖДЫЙ УГОЛОК НОМЕРА СРАЗУ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ. И если выявите хоть малейший изъян - сразу зовите людей с ресепшен, тычьте их носом, требуйте, чтобы фиксировали поломку или недочет. В противном случае, отель обязательно использует возможность повесить на вас то, что они раньше не смогли обнаружить или "не обнаружили" преднамеренно, в целях "экономии" собственных средств. Ведь очень просто наехать на неопытных туристов-иностранцев, нежели платить из своего кармана.

Ну, а я в Тропитель больше ни ногой. Спасибо администрации отеля за то, что они в самый последний момент испортили наш отдых, воспользовавшись нашей безалаберностью.