Отдыхали семьёй в начале октября в Swandor Cam Ranh (Aquamarine). В целом впечатления очень положительные. Отель организован по принципу хороших турецких пятизвёздочных отелей с системой «всё включено», причём уровень действительно достойный.

Что понравилось:

Расположение и пляж. Отель расположен удачно, хотя справедливости ради стоит отметить, что практически все отели на этой части побережья Камрани имеют аналогичное преимущество. Пляж широкий, чистый и ухоженный.

Обслуживание. Персонал приветливый, доброжелательный и старается помочь. Иногда возникают сложности с коммуникацией на английском языке, не говоря уже о русском. Впрочем, Google Переводчик успешно решал эти вопросы.

Кухня. Отдельная похвала организации питания! Выбор блюд отличный: от диетического меню до корейской, азиатской и турецкой кухни. Каждый найдёт что-то на свой вкус.

Алкоголь. Приятно удивил ассортимент импортных алкогольных напитков. Вино преимущественно местное — Château Dalat, причём уже вполне достойного качества. Особенно порадовало наличие сухих вин и, наконец-то, игристого брют. Для отеля с системой All Inclusive это несомненный плюс.

Что хотелось бы улучшить:

Аквапарк. Стоит задуматься о механизированном подъёме надувных кругов для водных горок. Детям приходится самостоятельно поднимать довольно тяжёлые круги, что не слишком удобно и, на мой взгляд, не соответствует уровню отеля.

Кофе. Вы же прекрасно понимаете, насколько важна хорошая чашка кофе утром! К сожалению, кофемашины Saeco нередко оказываются неисправными, засорёнными или без молока. Для отеля такого класса это досадное упущение. Возможно, стоит организовать отдельную кофейню с профессиональным оборудованием и качественным кофе, пусть даже за дополнительную плату.

Irish Bar. Если уж бар называется ирландским, хотелось бы видеть в нём соответствующий ассортимент: разливное пиво, ирландские стауты и другие характерные напитки. Даже если они будут предлагаться за дополнительную плату, это сделает заведение гораздо интереснее и атмосфернее.

Лобби-бар. В часы повышенной загрузки одного бармена явно недостаточно. Ожидание простого коктейля из джина и сухого белого вермута по 5–7 минут — не то, чего ожидаешь от пятизвёздочного All Inclusive. Второй бармен в часы пик существенно улучшил бы обслуживание.

Оснащение номеров. Не всегда своевременно пополняются дозаторы с гелем для душа и шампунем. Мелочь, но именно из таких мелочей складывается впечатление о качестве сервиса.

Итог.

Несмотря на перечисленные замечания, отель действительно понравился. Хорошая территория, отличный пляж, разнообразная кухня, достойный выбор напитков и доброжелательный персонал. Видно, что за основу взята успешная турецкая модель семейного отдыха, и в целом она реализована очень хорошо.

Все замечания скорее относятся к деталям организации сервиса, а не к принципиальным недостаткам. Надеюсь, руководство обратит на них внимание.

Отель смело рекомендую для семейного отдыха. С удовольствием вернулись бы снова!