за последние 30 дней
огромное спасибо Татьяне Кузнецовой
Хотим сказать огромное спасибо Татьяне Кузнецовой из отеля Sunrise Alma Bay Resort! Столкнулись с неприятным инцидентом — возник конфликт с местным уличным торговцем. Татьяна проявила невероятный профессионализм, мгновенно пришла на помощь, помогла грамотно разрешить ситуацию и вернуть наши деньги. Очень ценно, когда в отеле работают такие неравнодушные и сильные специалисты, готовые защищать своих гостей. Татьяна, вы супер!
Также хочется отметить и сам отель: здесь потрясающий уровень честности и заботы о гостях — в отеле нашлись абсолютно все наши потерянные вещи. Отдельный плюс для семейного отдыха — это чистый приватный пляж, который максимально удобен и безопасен для купания маленьких детей.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Thank you so much for your wonderful and heartfelt feedback! We are delighted to hear that Tatyana Kuznetsova was able to assist you promptly and professionally during this unpleasant situation. Your kind words mean a great deal to us, and we will be sure to share your appreciation with Tatyana.
We are also happy that our team could help you recover your lost belongings and that you appreciated our commitment to honesty, care, and guest satisfaction. It is especially rewarding to know that our private, clean beach provided a comfortable and safe environment for your family vacation.
Your trust and appreciation inspire us to continue providing the highest level of service and hospitality. We sincerely hope to welcome you and your family back to Sunrise Alma Bay Resort for another wonderful and relaxing stay!
Warm regards
Guest Experience & Quality Department
Вы действительно хотите удалить комментарий?