Всем добрый день! Летела с сыном не по путевке. Персонал отеля встретил радушно и тепло. Т.к. я писала письмо в отель о своих пожеланиях, они были учтены. Заселили в 12:30 - с видом на море. Сотрудники на ресепшн прекрасно выполняют свою работу.

Зона лобби - восторгает своей помпезностью и одновременно минималистичным стилем, который утопает в живых, ароматных цветах, а это говорит о высоком уровне отеля и конечно у отеля есть свой собственный аромат не менее прекрасный.

Гестрелейшен служба - прекрасно справляются со своими функциональными обязанностями. Мария, Илья и Максим - отдельная благодарность каждому из вас, за включенность, понимание и решение моих вопросов на отдыхе. Несколько раз общалась я и мои друзья с Ангелиной более не захотелось.

Территория - учитывая, что она общая c отелем Xanady Makady, то она очень большая, зеленая, ухоженная, наполненная различной инфраструктурой. По территории ходят бесплатные шатлы. Имеется спортзал с видом на море и различные блоки для занятий большого вида спорта. Магазины, салон6ы красоты, спа.

Основной ресторан (питание)и персонал в нем - персонал ресторана приветливый, улыбчивый, всегда принесут напитки по вашему запросу или что-то дополнительное (по требованию). Еда- конечно, это огромное разнообразие сыров, оливок, салатов, зелени и вкуснейших десертов, даже шоколадный фонтан. Что касается самого разнообразия, могу сказать, что его нет с точки зрения морепродуктов. Говядину часто пересушивали, курица если постоит тоже сухая. Конечно, в отеле такого уровня хочется видеть красную рыбу (на гриле, запеченную) не раз в две недели или креветки аналогично и строго по выдаче. Да, и к нечищеными креветкам предлагайте перчатки, чтобы особенно дамы с красивым маникюром не выковыривали креветки из-под ногтей. Из рыбы часто - скубрия на гриле горькая - это на мой вкус, телапия, крабы с которыми нужно возиться. На завтраках копченная красная рыбка есть. Также по возможности в меню добавьте гречу, в Турции в 5* она всегда есть.

Номерной фонд: у нас был шикарный номер с видом на сад, бассейн и море. И за это огромная благодарность Юсуф на ресепшн. В номере есть все для удобства. Особенно вешалки, которые можно снять. В баре есть безалкогольные напитки и даже молоко. Тапочки и халаты. Что хочется добавить: детские халаты и детские тапочки, ведь детки тоже полноценные гости, которые тоже желают отдыхать в комфорте. Для кого актуально: косметические наборы в наличии: гель для душа, мыло, шампунь, лосьон для тела.

Уборка в номерах - убирают египетские молодые парни, конечно всё посредственно, от меня личная рекомендация отдыхающим, если что-то вас не устроит ненужно с уборщиком выяснять отношения пользы нет. Лучше обратитесь в службу гестрелейшн и будут убирать у вас, как во дворце.

Бассейн, море, пляж, бары - бассейн на территории огромный, чистый, по периметру бассейна располагается множество шезлонгов под огромными зонтиками, где вы можете беззаботно разместиться, а официанты с удовольствием примут у вас заказ и доставят желаемое. Также есть опция снеков: чипсы, арахис, сушеная кукуруза. На пляже работает служба, где можно получить чистые полотенца, по желанию вам помогут найти лежак и расположить полотенца. На пляже есть правило: НЕ ЗАНИМАТЬ ЛЕЖАКИ ЗАРАНЕЕ. Данная служба, видя, что гостей долго нет забирает личные вещи и полотенца. Вещи можно получить у них же. Что меня насмешило, есть гости, которые ещё ночью занимают места. Зачем? Места всем хватит. Не будьте смешными! Вход в море пологий, песчаный, вода прозрачная, чистая. Море живое - кто любит посмотреть морских обитателей, они здесь есть. На пляже также работают отзывчивые официанты, которые принесут желаемое из бара.

Аля-карт рестораны – отель предлагает 3 бесплатных посещения. Итальянский, Турецкий,

Японский. Можно посетить рыбный платный. 10$ с человека для этого отеля.

В целом для разнообразия можно посетить. Блюда приносят по меню, напитки тоже. Персонал вежливый. Еда вкусная, для кого-то на любителя.

Детский клуб, персонал и питание – эта главная фишка этого отеля, кто с детьми. Он большой и светлый, с разными тематическими комнатами. На каждый день в клубе есть программа для детей. Дети под присмотром, детьми занимаются. Девчонки всем вам огромное спасибо. Мой сын особенно полюбил – Полину, Руслану, Настю. Весь персонал детского клуба на своем месте, т.к любит деток. На территории клуба есть бассейн, горки, батут и иные развлечения. Что касается питания: это исключительно фаст-фуд. Пицца, фри и бургеры, фрукты раз в неделю. От такого питания могут быть проблемы с пищеварением, далее гости будут обращаться за медицинской помощью по страховке, только потому что концепция питания для деток в клубе фаст-фуд.

Предлагаю отелю рассмотреть и внести изменения в концепцию питания в клубе: в понимание, что на всех не угодишь, а фаст фуд – это быстрая и любимая еда подростков. Можно сделать доставку еды под запрос, кто любит есть нормальную еду, фрукты включить в рацион ежедневно.

Взрослая анимация – ребята молодцы, энергичные, веселые. Анимация работает с 10.00- до самого вечера. Вечерние шоу яркие, зажигательные в сопровождение тематических декораций. На пляже есть активности, также в спортзале.

Итог: отель достойный для повторного посещения. Если опустить зоны роста отеля, всё прекрасно. Хочется вернуться снова, учитывая привилегии повторного посещения сети Xanady и членство клуба, разумеется комфортабельность и персонал.