• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
41 +41 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in February 2026 - Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых испортили сразу на ресепшене

Translate

В отель приехали в 22:00, сразу с нас начали требовать деньги за заселение, причем в очень грубой форме. Я понимаю, когда ты приезжаешь утром и платишь за ранее заселение или за повышение класса номера, но когда ты уже заплатил за всё, а с тебя опять требуют и ещё хамят - это уже слишком. Когда мы отказались, надев браслеты, нас заселили в соседний отель, сказав, что завтра переселят т.к. нет номеров. Утром мы пошли на ресепшн, и о чудо, оказывается, что мы никто и о нас никто не знает, карточек для полотенец нам не дали, т.к. мы "призраки". Кстати, сотрудник #пегаса ничего не могла сделать, да и не хотела, сидела и впаривала бабушкам экскурсии, только после скандала с ней, подняла свой зад, но ничего не решила. Гид не знает ни английского, ни арабского, решать проблемы не может. Решить смог только менеджер, который появился в обед, он сказал, что номера есть и были. Пока мы всё решали , день был потерян.

Изюминка отеля - это бухта, но в сильный ветер в ней плавает мусор. Очень плохо, что на пляже нет туалетов. Зонтики только по бокам бухты.

Еда очень посредственная , сухая, ну и как вишенка на торте - наше отравление. Нехватка стаканов не одноразовых, соответственно я делаю вывод, что они не проводят должную обработку, в принципе, это видно по стаканам.

Аниматоры 50/50 , кто-то очень старается, а кто-то ходит шаркая ботинками и в таком состоянии, что есть вопросики.

Интернет по всей территории только первые 48 часов, потом только в лобби, купить нельзя.

А отеле основная масса - это семьи с детьми и пенсионеры.

В последний день в 12 часов Ибрагим-сотрудник ресепшена, с остервенением срезает браслеты, удивительно, как он по венам не полоснул ножницами. Если не придет второй человек (а он может уехать раньше, т.к. нужно было вернуться домой), то у вас будут проблемы, номер он не принимает и начинает орать.

На ресепшене нет практически розеток, всегда всё занято либо гостями, либо гидами.

Мы бываем в Египте минимум два раза в год, такое скотство от сотрудников на ресепшене видим первый раз!

Added: 13.10.2026 20:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 044 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарим вас за отзыв о вашем недавнем пребывании у нас.

Нам жаль осознавать, что мы не оправдали ваших ожиданий во время вашего пребывания у нас.
Пожалуйста, будьте уверены, что мы внимательно рассмотрели ваш комментарий и предприняли все необходимые действия для устранения всех проблем.


Отельный менеджмент
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 723) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Юлия
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.06.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 2 663