Отдыхали семьёй 2 взрослых+ 2 детей 11 и 13 лет с 25.09 по 7.10.2026 года. Начнем с приезда и заселения,в отеле были около 9.30 утра,нам сразу сказали,что заселение с 14.00 либо 40$. На вопрос про браслеты сказали,что только в 10.30. Для меня это было удивительно,т.к.,ранее с таким не сталкивались, обычно браслет надевали сразу и отправляли поесть,но только не в этот раз,не в этом месте) Ну что ж... хорошо, просидели час,в итоге нам надели браслеты,но завтрак к тому времени уже закончился,я так предполагаю фишечка с браслетом на то и была рассчитана,а то вдруг обьедим отель) Когда нам выдавали браслеты,я ещё раз поинтересовалась про номер и один из менеджеров сказал "давайте через час приходите и номер будет готов". Уже хорошо,согреваемые мыслью о скором заселении после ночного перелета,мы отправились исследовать территорию,которая оказалась не такой уж и большой. Но об этом чуть позже,по истечению часа,я естественно пошла опять интересоваться про номер,который нам обещали. На ресепшене был уже третий менеджер, кстати,не очень приятный,но отлично говорящий на русском. В итоге на мой вопрос про номер,он мне стал рассказывать о том, что либо плати,либо жди,а на мое "не надо было обещать" ответил я вам ничего не обещал,вот кто обещал с того и спрашивайте! В этот момент с клиентоориентированностью да и в целом с отелем все стало резко понятно) Как итог,этот "любезный" менеджер повыделывался,но номер минут через 20 дал,а точнее сделал прям огромное одолжение. Так начался наш отдых в данном отеле,с недовольных лиц этого отеля. К слову,за это одолжение мы его потом отблагодарили $,хотя...не стоило. Заселили в корпус Даймонд с двумя 1.5 кроватями и раскладушкой для ребенка. Вид из окна на соседний корпус,который находится в стадии ремонта ,а так же на бассейн. Кстати,этот бассейн был одним из немногочисленных плюсов,т.к. находился в небольшом отдаление от основной тусовки и народу там практически не было. По территории..,она маленькая. Есть 3-4 бассейна помимо того,что был у нас во дворе, два бара,ресторан а-ля карт, кальянная,и несколько палаток,где готовили пончики,смузи и т.д. По концепции...с 7 до 9.30 завтрак,обед с 12 до 15.00 и ужин с 19.00 до 21.30 с 11 до 17.00 закуски в баре у бассейна и в баре у пляжа. С 16.00 до 17.00 мороженое. Закуски с 11.00..это означает,что только в 11.00 сотрудники приходят на свои рабочие места и начинают подготовку к приготовлению и раздаче,а точнее один сотрудник) в общем, собирается очередь,повар не успевает, туристы недовольные, т.к. повар один и неуспевает соответственно и качество отдаваемых бургеров/пиццы тоже страдает. Мороженое с 16.00 вообще вещь необъяснимая) иногда есть,иногда нет...как повезет. С пончиками проблем не было. Напитки...про алкоголь не знаю...но соки (юппи) были всегда. Основной ресторан,он же столовка))) выбор очень скромный,но вроде голодным не останешься,но это только в том случае,если успеешь занять место и найти вилку/ложку. С этим там проблематично,да и столы не мешало бы протирать,а то есть неприятно. Кофе в столовке не вкусный. По питанию всегда курица,рыба, говядина,рис, макароны и картошка. Десерты примитивные,на завтраке,кроме яичницы или просто варёных яиц есть особо нечего,поэтому там были всего пару раз). Анимация слабенькая,место проведения бар,мест в котором хватало не всем. Была детская анимация и потом взрослая. Сходили за 12 дней отдыха дважды,потом поняли,что делать там нечего.

Мы в Хургаде не первый раз и в целом представляли,что это и как это ..но отельные зазывалы экскурсий прям достали. Очень навязчиво и местами грубо,я бы на месте администрации отеля обратила бы внимание на них. Пляж на мой взгляд неплохой,но он небольшой. Т.к.,он один на два отеля, примерно посередине сидит охранник и при "пересечении границы " бежит навстречу со словами ни в коем случае))) Многие лежаки,как гамаки.. несколько раз не было полотенец, приходилось занимать лежаки просто так. Спасатель есть, внимательно следить за тем,чтобы вы далеко не уплывали и бесконечно свистит,если вы нарушили границу.

Про уборку в номере говорить нечего,там просто заправляют постель и все) меняют полотенца, которые серые и застиранные как и постельное белье. Воду приносили исправно,один раз принесли гель для душа, видимо посчитали,что за 12 дней отдыха надо бы занести разок) дважды по просьбе приносили пакетики с кофе.

В день выезда, браслеты срезали и до свидания. Не было предложено даже воды,хотя у нас был поздний выезд. Ну тут как говорится, хочешь пить/есть плати.

В общем, отель очень уставший несмотря на заявленную реконструкцию,персонал в большинстве своем не старается,иной раз не хотелось даже обращаться,а было с чем. Например с вопросами про то, почему в номере нет холодной воды уже сутки... Есть, конечно же и те,кто действительно старается,но скажем так "основные" лица не сильно приветливые. Территория небольшая и бедная,с частичным ремонтом. После отдыха в данном отеле вообще пропало желание ехать опять в Египет,как будто бы есть другие более интереснве предложения за +/- те же деньги. Поэтому подумайте, прежде,чем отдавать деньги за отдых в этом отеле,я тоже думала,что не может быть все так печально. А спустя неделю отдыха уже считала дни до возвращения домой)