• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in September 2026
28.09.26 - 06.10.26
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Сервис на 3

Translate

Всем доброго дня)

Что могу сказать , восторженные отзывы топ хотела - все это проделки аниматоров, много было минусов конечно когда мы приехали первый день ходили в шоке;1. Номер старый грязный на грязную пыльную стройку ( вещи на балконе не посушить , все сразу в пыли ) 2. Персонал грубоватый даже хамоватый, с этим первый раз столкнулась начиная с заселения 3. Заселили нас в 15.0 где то и со скандалом - мы были в отеле в 08.00 предлагали доллара и пр, но отель был на столько перегружен туристами, что людей не куда было заселять , некоторые туристы ожидали до вечера и расселяли их в 5ку ну это конечно плюс ; 4. повторюсь перегруз отеля - очереди в столовой жуткие, кондеры не включают или они не работают , просто все сырые стояли в огромных очередях .. на море все лежаки под завязку, маленький пляж для двух отелей .. 5 бармены почти все грубые , при мне несколько раз оскорбляли женщин в баре на море , например русские пьют только водку а вы тут за чаем пришли, некоторых посылали на 3 буквы , и это было не однократно , но лично мы их располагали за доллары; но впечатления остались конечно не приятные .. ну и о плюсах - еды много все вкусно , чистая посуда , хороший снек бар на море ( но там такой персонал ужасный, подходили только когда видели баксы в руках , не хотя обслуживали ) алкоголь - пиво, текила и ром норм ресторан посетили только египетский - все шикарно. Территория компактная , бассейн чистый , НО мы всегда были на море - море просто шикарное , самый красивый риф там , я ездила на разные пляжи и погружалась с аквалангом , но это было не то ! В санрайсе море самое шикарное ,огромное количество морских обитателей , поэтому море сгладило все нюансы , но это все таки не заслуга отеля (((Вечерние шоу интересные, поездки в тель а вив - ожидали большего, но съездить можно! Подводя итог хочу сказать что цена на 6 ночей завышена, 220.000 + чаевые оставили на двоих можно было в хорошую 5 ку слетать, думаю все таки нужно поработать над сервисом.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 4 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • — Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • — With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 14.10.2026 11:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 982 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Дарья!

Благодарим Вас за выбор SUNRISE Remal Resort и за подробную обратную связь.

Нам искренне жаль, что некоторые аспекты Вашего отдыха не оправдали ожиданий. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Все Ваши замечания, касающиеся состояния номеров, организации заселения и качества обслуживания, переданы ответственным руководителям и уже находятся в работе. Мы уделяем особое внимание данным вопросам и принимаем необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг.

Благодарим Вас за то, что отметили положительные стороны нашего отеля, в частности разнообразие питания и красоту Красного моря.

Надеемся, что в будущем у нас появится возможность вновь приветствовать Вас и оставить исключительно положительные впечатления об отдыхе.

С уважением,
Команда SUNRISE Remal Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 021) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Darya
Russia
Nizhny Novgorod
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 22.02.2024
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 0