за последние 30 дней
Я бы сюда больше не вернулась
Отдыхали с 8 по 14 октября. Выбрали отель по отзывам. Ехать до отеля около часа. Сам отель состоит из двух корпусов, разделенных дорогой. Ресепшн в корпусе Анекс,что не совсем удобно.Приехали в отель около 3 дня, сразу заселили. У нас был оплачен стандарт в основном корпусе. К самому номеру претензий нет, маленький да, но не критично. В номере чистота, для меня это важно. Убирались каждый день на совесть. Полы убирали, полотенца каждый день меняли, постельное через 3 дня заменили. Шампунь и кондиционер нам приносили в маленьких пузырьках. Нужна была маленькая подушка, после просьбы принесли в течение 15 минут сразу две. По сервису все хорошо.В фойе тоже сделан ремонт,все более менее симпатично. А вот территория разочаровала. Во-первых, ее практически нет. Во-вторых, все как то совсем не облагорожено. Трава вытоптана,все как то обшарпано. Пляж вообще вогнал в уныние. На такое количество людей он просто маленький. Лежаки стоят вплотную настолько,что ногу между ними не просунуть. Практически все всегда заняты. Свободный можно найти у облезлой стены. Люди курят прям под нос тебе. Заход в море хороший, глубина довольно быстро начинается. Тапки можно не брать, зайди можно и босиком. Интернет бесплатный, были небольшие перебои, на 4 потянет. Кормили тоже на 4. Вроде все есть, но чтоб прям вкусно было,не сказать. Курица,если только, отлично приготовлена была. Красной рыбы не на грили, не жареной ни разу не было. Помидоры как у нас зимой продают, без вкуса. Из фруктов: яблоки, апельсины, виноград,сливы( не совсем зрелые), арбуз ( хороший). Мороженое давали с 2 дня на улице и в ресторане на ужин. В баре в фойе отличный кофе дают.А теперь самый главный минус, который перечеркнул все положительное- количество людей! Их очень много, отель под завязку. На пляже все лежаки заняты людьми, в море одни головы, в ресторане на ужин все столы заняты, искали свободный стол долго,еще дольше ждали когда его уберут. Официантов очень мало, они не справлялись. На лифте уехать тоже проблема. Лифт один на 5-6 человек,вечно занят. Удивляюсь людям, которые сюда ездят по 5-6 раз. Нам это напомнило гостевой дом в Краснодарском крае, куда привезли пенсионеров по профсоюзной путевке. Континент средний возраст и много-много пенсионеров. В основном русские, украинцы, поляки, прибалты, мало немцев. С детьми очень мало семей. Окна у нас выходили на сцену. Но анимация была не сильно шумная, закрытые окна шум поглощали. В 11 тишина наступала. Соседей мы тоже не слышали. Отель находится в начале Кемера, до аптек, магазинов придется прогуляться. Резюмирую: сами не вернемся.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что выбрали Armas Gül Beach Hotel для своего отдыха и поделились столь подробным отзывом.
Нам приятно узнать, что Вы остались довольны чистотой номера, ежедневной уборкой, работой службы обслуживания, оперативностью сотрудников и качеством приготовления некоторых блюд. Также рады, что Вы оценили наш кофе и возможность комфортно отдыхать в номере благодаря хорошей шумоизоляции.
Вместе с тем мы искренне сожалеем, что некоторые аспекты Вашего пребывания не оправдали ожиданий. Мы понимаем, насколько важно для гостей иметь достаточно свободного пространства на пляже, комфортно питаться в ресторане и пользоваться инфраструктурой отеля без длительного ожидания.
Ваши замечания относительно загруженности территории и пляжа, нехватки свободных мест в ресторане, ожидания уборки столов, работы лифта и количества обслуживающего персонала приняты во внимание. Нам также жаль, что состояние территории и разнообразие блюд не произвели на Вас ожидаемого впечатления.
Мы стремимся обеспечивать нашим гостям комфортный отдых и высокое качество обслуживания, поэтому подобная обратная связь помогает нам определять направления для дальнейшего улучшения.
Сожалеем, что, несмотря на положительные моменты, общее впечатление от отдыха оказалось неоднозначным и Вы не планируете возвращаться к нам. Благодарим Вас за откровенность и желаем Вам приятных путешествий и отдыха, который полностью оправдает Ваши ожидания.
С уважением, Armas Gül Beach
Вы действительно хотите удалить комментарий?