При въезде не было горячей воды, включили через полдня. Спустя 5 дней горячая вода опять исчезла. Многочисленные звонки, сообщения на рецепцию и в guest relations оканчивались - мы позвоним в службу эксплуатации. Ничего не менялось. За день до отъезда (воды не было уже 3 дня) нам, о чудо предложили переехать. Надо же? За день до отъезда!!! Трудозатраты на переезд явно превышали подогреть чайник и собирать вещи в том же номере. Мы отказались, а этот отель поспешил отразить в своём ответе, что они решили, но мы отказались. На выходе 4 из 11 дней мытья из чайника, 4 дня пустых обещаний и чудо-предложение переехать накануне.

5 звёзд? Однозначно, нет.

Кроме этого, отель на горе, анимация на 1 из 10 баллов, автобусы раз в час + есть перерывы 1,5-2 -часа. В остальное время вас любезно довезут на такси за конскую цену, при том что уже заплачено немало за UAI.

Полотенца можно брать один раз в день.

Сауна никакая (крошечная), хамам был закрыт на ремонт, внутренний бассейн без подогрева (очень холодный, когда была непогода).

Питание на 3+ из 5, посредственность, яйца все наполовину сырые, как омлет, так и глазунья. Остальное пережаренное с огромным количеством сомнительного масла.

Слишком много амбиций и мало сервиса при расстоянии до моря в 4 км. Цена как у моря 1-2 линия!

Были в других отелях 5 и 4 звезды, возле моря, несравнимо.

В goldcity больше ни ногой.

Anex тур через который бронировали проживание абсолютно бесполезен при решении проблем.

Принимающая сторона сказала- я ничего делать не собираюсь. Ответа от Anex на момент проживания и претензий мы не получили.