за последние 30 дней
не рекомендую
Отдыхали в начале октября 2026г. Отель бронировали сильно заранее. Отзывы на тот момент были так себе, но были и хорошие, я оптимист и верю в лучшее)) На этот раз я сильно ошиблась, к сожалению. Почитайте последние отзывы, они все правдивые. Я никогда не писала негативных отзывов, но тут я считаю сделать это своим долгом, чтобы предупредить туристов, которые рассматривают этот отель. Это первый отель в моей жизни, о котором я сожалею, и это не придирки. Да, я согласна была с обстановкой в номере, старенькая мебель, сантехника, но постельному белью сколько лет? 15 или 20?? Оно уже такого цвета, что диву даешься, всё в катышах и дырочках. Полотенца и отельные и пляжные такие же. Но это езё можно понять и простить. Но еда это печаль. Да, голодным не будешь, но все 10 дней четко одно и то же, два горячих, три гарнира и порезанные огурцы, помидоры, перец. Я такого "разнообразия" даже в 3* не видела! Мороженое за 10 дней видели 3 раза, хотя дети ждали времени выдачи, но им говорили, что сегодня не будет! Так же и с бургерами на пляже, то есть, то нет. Приходите завтра называется. Дети в шоке от таких обломов. Днем холодное пиво пили за 10 дней два раза, всё остальное время теплое, в маленьком стаканчике, в котором три глотка, остальное пена! И зачастую пива мало, поэтому дают только один стакан к руки! Серьёзно??? Я за это заплатила? Единственное, что соответствует заявленному это Аквапарк, к нему вопросов нет, он классный. Наш отпуск спасло то, что у нас были деньги и мы почти через день ездили на экскурсии, это было классно и весело, в отель возвращаться не хотелось.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Thank you for taking the time to share such detailed feedback about your stay in October 2026. We regret that your holiday did not meet your expectations and appreciate you bringing these concerns to our attention.
Regarding the condition of the bed linen and towels, we understand that cleanliness and the condition of room amenities are essential to a comfortable stay. Your comments about worn linen, towels, and the condition of the room furnishings have been noted and will be shared with the relevant housekeeping and maintenance teams for review.
We also acknowledge your concerns regarding the food variety. We understand that having a consistent selection of dishes throughout a longer stay can affect the overall dining experience. Your feedback will be communicated to our food and beverage department for consideration as part of our ongoing efforts to improve the variety and quality of our offerings.
With regard to the availability of ice cream and beach burgers, we understand how disappointing it can be, particularly for families with children, when expected items are not available as anticipated. We appreciate you highlighting this inconsistency and will share your comments with the responsible team to help improve the reliability of service and communication regarding availability.
We have also taken note of your feedback concerning the beer temperature, serving portions, and availability at the bars. We recognise the importance of consistent beverage service and appreciate you bringing these matters to our attention for further review.
We are pleased to hear that you enjoyed the aqua park and that your excursions provided some memorable moments during your holiday. Nevertheless, we regret that other aspects of your stay left you disappointed.
Thank you again for your honest feedback. Guest comments are important to us, as they help us identify areas requiring attention and work towards improving the overall guest experience.
Kind regards,
Hotel Management
Вы действительно хотите удалить комментарий?