за последние 30 дней
возможно, в другом номере было бы неплохо
Отдыхала в этом отеле с 16 по 22 октября 2026 года. В номере сразу обнаружилась черная плесень в санузле. Так как у меня астма, я попросила на ресепшене меня переселить или хотя бы отмыть плесень. Администратор Айнура сказала, что номеров свободных нет, и она сообщила о ситуации "куда следует") Так с плесенью и прожила неделю. Это совершенно неприемлемо! И в номере очень тусклый свет, номер находится в углублении - с улицы света недостаточно, а лампы такие, что глаза приходится напрягать. Другие гости говорили, что у них плесени нет - повезло. Питание нормальное, скромное, но с голоду не умрешь, качество очень среднее, как-будто вся рыба, курица и индейка были переморожены. Пару раз был лосось, но самые хвостики. Удалось раза 3 ухватить баклаву, ее подметают моментально и больше не выносят. Та же ситуация с бананами. Официанты - молодцы, прямо летают, со столов мигом всю грязную посуду убирают.
Самый большой плюс-море рядом. На пляже очень много народа, но лежаков хватало. Также рядом центр, все магазины.
К сожалению, в предпоследний день мы не получили информацию об времени отъезда на следующий день. Самостоятельно выяснили, что наш рейс отменен. Отельный гид не выходила на связь до утра следующего дня и сообщила, что она не занимается трансферами. Пришлось с ней немного поспорить, после чего она написала время нашего отъезда, добавив, что о вылете она ничего не знает, и надо звонить с ресепшена на горячую линию. На ресепшене администратор Айнура очень нехотя попыталась позвонить на горячую линию, после чего сказала, что ей не дозвониться и информацию нам должен предоставить отельный гид. Круг замкнулся! Пробовали подходить еще, но результат был тот же. Хорошо, что после 16 часов пришел другой администратор Бердан. Он помог дозвониться на горячую линию, и мы, практически после 12 часов неизвестности, получили информацию о нашем трансфере и вылете. Огромная благодарность Бердану!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?