The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.4.1 No confirmation of accommodation
Размещение в отеле: такой кошмар сложно себе представить...
Размещение в отеле: такой кошмар сложно себе представить. После того,как отель принял оплату, подтвердили "вроде как" бронь, наших туристов в итоге заселили черт знает куда. Заявив при этом что это по нашей вине - агентства вместе с нашим тур оператором. В итоге разместили детей отдельно от родителей, пообещав завтра предоставить номер, который они заказывали. В итоге на следующий день, когда нам удалось более или менее успокоить туристов. В 12 дня их пригласили посмотреть номер который они бронировали, показали и отдали его другим, за доп. плату по всей видимости. В итоге до вечера трепали нашим клиентам нервы, испортили окончательно настроение, и пообещали то же самое на следующий.
В общем в первый день умудрились довести до нервного тика нас , тур оператора, я уже не говорю о туристах здесь просто слов нет! Может конечно кто-то скажет, что это единичный случай, но могу с уверенностью заявить что в ОТЕЛЕ нет не одного компетентного человека. Полный бардак,"квалифицированный" персонал, который настойчиво пытался навязать туристам что это Мы во всем виноваты.
Так что подумайте 100 раз, если у вас там возникнет какая-то проблема, то ее просто не кому будет решить.
Комментарии к отзыву (6)
место работы-с орфографическими ошибками
по тексту полный маразм