АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
6 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Starlight Convention Center Thalasso & Spa (отель был переименован 08.08.14)
Vacation as a With family in July 2011
28.07.11 - 29.07.11
- Abstained
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всем доброго времени суток! Хотелось бы рассказать по поводу...

Translate

Всем доброго времени суток! Хотелось бы рассказать по поводу нашего отдыха в отеле Starlight Convention в период-Конец Июля-Начало Августа.В отеле мы не 1й раз(были еще и в прошлом году) Обе поездки нам организовывало туристическое агентство "Санрайз".Отдых прошлого года нам угодил на 100%,в отеле лучшего качества мы еще не бывали.Но вот после изменения концепции поменялось достаточно многое,но это я опишу позже.

Ну начнем с размещения-Размещение на твердую 5,отличная растительность,не очень далеко от аэропорта.Пляж 1я линия,море теплое.2 Огромных бассейна+1 V.I.P с мягкими лежаками и водопадом,2 детский бассейна с маленькими горками.4 Теннисных корта и еще много и много всего.

Теперь можно рассказать о питании,конечно после изменений в отеле,разнообразие еды и напитков уменьшилось,ну а так вполне достаточно-много жареного,видов мяса,континентальной кухни.Огромнейшее разнообразие сладкого.Но по причине уменьшения разнообразия ставлю 4ку.

Ну,а теперь о персонале и концепциях отеля,я долго думал какую оценку поставить 4 или 3....все же мой выбор остановился на тройке.....народ реально делят на Богов,Мажоров и простых смертных.К примеру TOP VIP доступны шатры на пляже,закрытый сад,да кстати название у сада оригинальное-Secret Garden(Еще бы запретным плодом назвали) напитки для топ вип все бесплатны т.к они идут по системе U A I. (Они идут с карточками с зеленой звездой).Смертные это те кто живут в простых бунгало расположенных на территории отеля.Им же разрешено только посещение обычного ресторана,обычных бассейнов и простых не импортных напитков,ну и соответственно анимация и прочее.(У них карточка с черной звездой).

Ну вот и дошло время до простых V.I.P именно под эту концепцию мы попали расскажу все по порядку,карточка у нас с красной звездой.Нам разрешено посещение вип бассейна,лежание на мягких лежаках,походы в вип ресторан(который кстати почему то закрыт).Доступ в секретный сад нам закрыт и в шатры тоже.

И все же почему тройка.......возможно это вас рассмешит,а может у вас появятся какие то другие мысли...

1)Wi-Fi работает только на рецепции и со скоростью 10 kb/ps(На рецепшен утверждают мол это максимум....)

2)Да это было круто.....в отеле был заезд Итальянских цыган.....при нас был случай,с нами лежал мужчина с девушкой на своих полотенцах(при нас приносили) после того как они ушли через минут 10 в наглую подошли 2 Итальяшки и легли на их полотенца,после того как М и Ж вернулись,начались разборки...персонал за этим не следил.

3)МОХИТО БЕЗАЛКОГОЛЬНЫЙ СТОИТ ДЕСЯТЬ ДОЛЛАРОВ!!!!!!!Это просто уже наглость...в туре за 4+ тысячи $ Мохито стоит 10 долларов!!!! По выясненным нами причинам оказывается мол люди берут мохито и несут его в снек бар и добавляют сами в него алкоголь(т.к раньше простой мохито был бесплатным,а алко-платным)Ну мы решили подойти на рецепшен и разузнать можно ли как то это изменить(мол все же ребенок хочет взять).Нам позвали менеджера по имени Bota ну и мы попытались разобраться,она спросила мол какая у нас концепция---TOP VIP? Мы ответили красный VIP и показали карточку,после чего она пошла в бар и стала там выяснять что же произошло...причем этот же мохито мне наливали до этого один раз бесплатно,я спросил почему так произошло в ответ получил(от другого менеджера до этого) -Ля ля ля,ой вот это значит он из за того что мало людей налил или много и допустил такую оплошность и т.д......вернувшись Bota "Принесла извинения от лица отеля и сказала,что такого больше не повторится".Затем я успешно заказал мохито,у меня спросили карточку,я ее дал официантке она отнесла ее в лобби и вернулась уже с мохито,не спросив ни денег ничего.Затем заказав мохито уже в 3й раз мне опять сказали мол вы не топ вип и т.д.Опять позвали Bota,затем она уже сказала ---Ой мол я ошиблась вы же не топ вип,ну и прочие дешевые отмазки....

Ну вот отзыв сложился как то так..

P.S В отеле отличная арфистка на балконе =).

Added: 30.07.2011 19:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 950 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

11:54 01.08.11
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, для нас очень важны комментарии наших гостей. В отеле предыдущие годы также существовали вип концепции, это сделано не для того, что мы хотели разделить гостей на "Богов,Мажоров и простых смертных", мы ни в коем случае не хотим кого-то обидеть. Но все люди разные и у каждого свои запросы и кому-то важно шезлонг рядом с морем, а кому-то хочется отдыхать в шатрах. Но при этом шатры на пляже за доплату доступны для всех гостей отеля. Еще раз приносим свои извинения за недоразумения с Мохито. Мы обязательно прислушиваемся к замечаничям и пожеланиям, чтобы сделать отдых в нашем отеле максимально приятным для наших гостей. С уважением, Анастасия
а мне нравится разделение на богов и мажоров=) просто им нужно сделать концепцию для мажоров более внятной - хотя бы по алкоголю и отдельному ресторану. чтобы было понятно за что ты заплатил лишние деньги.

да, и WIFI не хватало, точно! ведь почти весь отель высыпал в лобби вечером, посидеть в соцсетях и почте. Кстати в прошлом году, он бил шире: на лежаках в бассейне, на пирсе санрайза, в основном ресторане. А в этом году нет(
а я вот вообще не заметила этих концепций.... хотя были "простые смертные" вообще все без вопросов....Может лицом вышла))))))))))))))))
All reviews of the hotel (1 683) Previous rate Next rate
Fidelis
Unverified Account
Турист