АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
9 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2011
01.07.11 - 15.07.11
- Do not recommend the hotel
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхала в отеле в июле 2011. Сразу начну с того, что при...

Translate

Отдыхала в отеле в июле 2011. Сразу начну с того, что при покупке тура мы оплатили двухкомнатный номер (Family ),а поселили нас в Duplex, который не имеет отдельных дверей, объясняя это тем, что всем Family не хватает.Как показывает практика, для Турции это вообще нормально, платишь за одно, а получаешь то, что есть. При этом виноватых не найдешь, менеджеры на Рецепшене вообще не желают общаться, а если и выйдет кто-либо, то только и говорят, что ничем помочь не можем, лично я Вам ничего не обещал, ищите виноватых в России, это там Вас обманули. Представитель туроператора Аnex, при нас позвонив с свой офис, получил ответ: - "Просьба в офис не звонить". В данном отеле спокойно можно купить номер с видом на море (стоит дороже), а получить с видом на окресность и опять никто ни за что не отвечает. Для себя я сделала вывод, что собравшись посетить Турцию, будь готов к тому, что тебя обманут и подсунут неликвид. Ни о каком европейском качестве обслуживания не может быть и речи. При этом самое обидное, что сотрудники на Рецепшене тебе врут в лицо, мол завтра всё уладим, прекрасно осознавая, что завтра будет то же самое.

В остальном же отель не плохой, хотя настроение при заселении нам испортили на весь отдых.

Added: 12.08.2011 16:35
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 226 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Eлена, за что же Вы отелю ставите 1 в рейтинге за размещение, если это - проблема Вашего турагента?
Размещение - это как-раз таки проблема отеля, а не туроператора. Если отель подтверждает бронь на Family, то пусть его и дает, а не селит вместо него в другой номер
All reviews of the hotel (2 319) Previous rate Next rate
Елена
Unverified Account
Турист