отель не готов к приему гостей,

нам предлагали номера с грязными постелями, немытые унитазы с остатками фекалий,поселили нас не в день прилета, а только на следующий день и это не все.

персонал гавкает в баре и хамит когда подходишь за вином. отказывают под любым предлогом*дэвачка нэ паложано* а нам 48 и 60 лет !!. Территория у бара и зона приема пищи не убирается.

обслуга и мойщики номеров едят с гостями одновременно- т.е. стоишь с тарелкой и ждешь пока они себе положат еду .

мы много и часто путешествуем, но такое видим впервые.

обратились с жалобой к представителю пегаса Рафаэлю. он нам ответил гениально-* полуторам миллионам человек устраивает все, а вам не нравится!* Он отстаивает интеесы не гостей, а персонла. Считаем Пегас не выполняет свои обязательства по приему туристов, ввел в заблуждение нас по условиям пребывания в отеле. , об уровне качества свидетельствуют немытые унитазы с остатками фекалий,и хамское поведение барменов, о еде- капуста, капуста и еще раз капуста.