АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
345 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Vacation as a With family in August 2011
18.08.11 - 29.08.11
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле семьей (2 взрослых и ребенок 10 лет...

Translate

Отдыхали в отеле семьей (2 взрослых и ребенок 10 лет) с 18 по 29 августа. В Турции первый раз и поначалу, конечно все очень-очень нравилось, но со временем начали проявляться и минусы, но сначала про плюсы:

Расселили быстро, очень милая и симпатичная девушка на ресепшен дала нам отличный номер с видом на бассейн и горы, какой и хотели, конечно, мы не забыли положить в паспорт 10 баксов))).

Море - очень чистое, вход в него хороший, мелкая галька, для кого это проблема покупали спец. обувь, мы и так обходились. Лежаки свободные были всегда, правда попадались и сломанные;

Номера – все новое, все работало, два кондея, в прихожей и в комнате, включали в основном в прихожей, охлаждал весь номер отлично. Убирались каждый день, правда, очень заметно разницу, когда клали доллар, а когда нет. С зелененьким и вода пополнялась и полотенца заменялись;

Питание – вполне приличное, всегда можно найти что-то вкусненькое, мяско меленько нарезанное или фарш с овощами, курочку в разных видах и всегда рыба. Гриль каждый день, но там в основном курица и рыба, всегда овощи на гриле. На завтрак тоже не плохо: яичница, гренки обваленные в яйце, один раз были оладушки, вполне съедобная соевая колбаса и сосиски, несколько видов сыров, всегда омлет и сладости, наверное как и везде. Не разу за 12 дней не испытывали дискомфорт после еды, все свежее. Про бар у пляжа и бассейна в предыдущих отзывах все правда, повторяться не буду.

Персонал – отличные веселые, вежливые ребята бармены, официанты, им большой привет и огромное спасибо!!!! Думаю хозяину надо молиться на этих ребят, если б не они, то в этом отеле совсем было бы скучно и тоскливо им 5+!!!

Ресепшен…..ТАК вот теперь о МИНУСАХ:

У нас произошел очень неприятный случай. Наша дочка уснула в номере, мы стучались минут 15, так она и не проснулась. Пошли на ресепшен взять дубликат ключа, мальчик по имени Сергат или Сернат, нам отказал, также он отказался пройти с нами и помочь открыть номер, потом я попросила чтоб он нам выделил охранника и открыть нашу комнату вместе с ним, в этом нам тоже было отказано, аргумент один: не положено, на вопрос что нам делать, ответил громче стучать. В итоге после еще часового ломления в собственный номер пришлось постучаться к соседям и пролезть мужу через балкон, а у нас был 4 этаж между прочим. Самое интересное через 3 минуты прибежал этот же мальчик с ресепшен и угрожал нам, что выносит предупреждение из-за того что мы полезли по балкону, на очередной вопрос что нам было делать он сказал, что не знает!!!!!!!!!!!!! Об этом случае я рассказала их менеджеру, он сказал , что это ненормально И ВСЁ!!! Никаких извинений!!! А этот Сернат-Сергат до конца отдыха смотрел на нас победителем, поверьте, было очень неприятно!

Кондей в лобби, обоих ресторанах, коридорах, парикмахерской практически не работал, так что покушать старались побыстрее, а пока сидишь в лобби в интернете сто потов сойдет, учитывая, что кроме лобби он негде не ловился, это огромный минус! Хотя наш нот ловил по всей территории сеть соседнего отеля, жаль не знали пароль)))

Мини-клуб – его не нашли, Анимация – никакая!!!!!

Ездили на экскурсии через агентство на улице Джакобс Тур называется, в 5 минутах от отеля, все просто отлично прошло, в Мира-Демре-Кекова нас сопровождала отличный экскурсовод Айнура, она родом из Казахстана, сказала работает в Турции уже 11 лет, моя дочь слушала ее с раскрытым ртом, рафтинг тоже был супер, с Tez Turом мы катались на пиратской яхте, тоже очень здорово было, но дороговато, хотя нам и сделали в честь дня рождения ребенка не плохую скидку.

В целом, отдохнули отлично, наплевали на все минусы и просто ОТДЫХАЛИ, но в этот отель больше возвращаться не хотим и другим его не рекомендуем.

Added: 31.08.2011 18:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 726 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

То же столкнулась с безнаказанностью персонала! В спа-центре после жалоб менеджеру о том что хамам только по записи и что меня выставили с хамама т.к. я не записывалась, а пришла когда мне удобно (отдыхала одна с дочерью 5 лет, планировать день в таком случае очень тяжело). Меня же сделали виноватой. Не каких извинений!!!
В том то и дело, а если бы с нашим ребенком что-то случилось там не дай бог! Вообще дикость какая-то одна карточка на три человека...
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (973) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
tanyaya
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.09.2011
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 345