АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
32 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
13 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2011
23.08.11 - 02.09.11
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Начнем с того, что в Тунисе мы в первый раз, до этого...

Translate

Начнем с того, что в Тунисе мы в первый раз, до этого за границей с ребенком была только в Финке, беременной летела на Кипр. Как говорится, я вам не скажу за всю Одессу, не бросайте в меня камни любители Туниса, нео здесь я точно в первый и последний раз. Видимо востока и все, что с ним связано (грязь, воровство, хамство и т,п. вещи) я нахлебалась еще в детстве, проведенном в Алмате.

Может быть, конечно, в других отелях и лучше, но Мовенпик - это кошмар. Выбирала отель по отзывам, с ЛВ. Честно говоря, хотелось полного качественного обслуживания. Не понимаю, почему предыдущие авторы отзывов не написали о тех очевидных минусах , с которыми я столкнулась - возможно их не было раньше.

Во-первых, это невкусная еда. Хотя этот минус, безусловно, субъективен. Но нам, людям "европеиизированным", русским, любящим вкусно поесть, по сравнению с Кипром - откровенно не понравилась местная кухня. Пока мы питались только в местном ресторане - где шведский стол (а-ля карт впереди - посмотрим). Из явных минусов кухни - жуткая вонь от мяса. Примерно такая же как от их лошадей на улице. Амбре еще то... Видимо, перед тем как забить и съесть бедное животное они его даже не моют.... представляете себе запах? как от памперса моего дитяти...

Во-вторых: полотенца... для пляжа и лежаков у бассейна используются только полотенца, выданные специальным дядей, свои из номекра брать нельзя. И все бы хорошо, но если вы придете днем - то полотенец на вас уже нет, вытирайтесь чем хотите. Есстественно, мы, как русские первым делом рано утром забиваем себе лежаки и полотенца. Но есть второй минус - примерно в пять часов проходит замечательный дяденька, который начинает со всех пустых лежаков эти полотенчики собирать... т.е. ушли вы, например, поплавать в бассейн - возвращаетесь, оп, а полотенца уже нет. Вытирайтесь как хотите ...

В-третьих, воровство!!! Ужасное...я здесь полноценных три дня, и сперли у нас три вещи (боюсь подумать, что будет дальше). Трусики и салфетки для малыша оставили на лежаке, вернулись - нет полотенец и трусиков. на удивление - салфетки на месте. На следующий день вместе с грязным постельным бельем прихватили новый белый топик (Оставила его под подушкой, решила использовать его для сна), а сегодня обнаружила, что из ванной пропали тени для век и кисточка. Кошмарррр...

Я уже не говорю про грязные детские стульчики, крошки на стульях, что очень быстро обслуживаются местные аборигены, и очень медленно мы. Хотя надо отдать должное - только что мой дитятя расквакал бокал, пришел официант - быстренько все убрал, и успокоил, что все хорошо.

что касается обслуживания русских - у меня на глазах за эти пару дней было несколько примеров. буквально сегодня утром были обслужены все столики итальянцев вокруг, кроме нашего. пока я буквально не заорала, что хочу кофе. я уже не говорю о том, что мужу приходится носится по всему залу за детским стульчиком, хотя в это время для местных их приносят официанты...

Сервис отеля в данный момент хромает на все 4 лапы, интерьеры, бассейны - этого не отнять- красивенные, но!!!! сервис все портит... впечатление от отпуска не очень...

про воровство заявлять не буду, потому что это бестолку, буквально при нас народ сидел обсуждал с гидом - практически бес шансов. тем более у нас по мелочи - неприятно.

в общем - видимо нам просто не повезло.

Added: 07.09.2011 16:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 318 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Здравствуйте, я в шоке от Вашего отзыва. Скоро планируем там провести отдых. Выбирали отель по отзывам все было отлично (почти), и вот теперь такое. Зато Вы поставили размещение 5, хороший номер ? вид из окна? доплачивали или повезло?
В шоке не вы первая... еще раз повторюсь: может быть это нам просто так очень не повезло... но помню, что когда у всех с лежаков в 4 дня собрали полотенца, то недовольных было много... потом опять же рамадан...
номер и интерьер, состояние сантехники никаких нареканий не вызвало. Кроме одного но: если вы берете тур с номером без определенного вида, то селят вас в номера, выходящие на улицу, по ночам балкон не открыть. Но в принципе, этого и не надо - хорошо работает кондишн. Хотели поменять с видом на море - на ресепшн сказали, что стоить будет 60 динар в сутки - это 1200 р. на фиг ндо, решили, что обойдемся. (кстати, боковой вид -40 д.) Читала, что в других отелях народ давал как-то на руки деньги, или презентами, но мы не пробовали.
Главный вывод, которй я из всего этого сделала - никогда и никому ни буду рекомендовать ни один отель. Буквально за месяц назад отдыхала там знакомая - говорит, что все было иначе (правда, в это время там было мало русских). Ну а другим гостям отеля просто советую перед уходом из номера на пляж, во-первых, все деньги и документы убирать в сей, а остальные вещи не раскидывать. У меня урали только то, что лежало "не на своем"месте. Топик - с кровати 9 из шакафа бы не взяли), тени - из ванной (при этом вся остальная косметика лежала на тумбочке в косметичке).
А так, отель один из самых больших и территория хорошая. :))
жалую всем приятного отдыха :) тоже хочу на солнышко, но, теперь, наверное, поеду на Кипр :)))
Спасибо за ответ, как с погодой, как море-теплое, есть ли сейчас медузы и если можно адресую Вам прошлый вопрос " как там с фитнес-зал (кто-то писал очень хорошо оснащен), и по поводу уборки в номерах (ежедневное, халаты дают)?""" Приятного Вам отдыха и удачи))
Турист
23:49 09.09.11
Ксения, а вы не допускаете мысль, что ваш белый топик, спрятанный под подушку, просто случайно унесли, при смене постельного белья, не заметив его? Про тени в ванной этого, конечно, не скажешь... Но я была там 2 недели, и у меня ничего не украли.
Насчет "вонючего" мяса тоже не заметила - может, это у вас индивидуальное восприятие? Хотя мясо иногда бывало жестковато, плохо проварено - это да. Но т.к. выбор есть, то я не особо переживала - можно взять что-то другое, вместо этого мяса.
Когда я отдыхла (конец июля-начало августа) полотенца начинали собирать около 6 вечера, не раньше. А насчет того, что из отеля нельзя приносить полотенца на пляж - так само собой, нельзя.
Поэтому еще раз всем советую взять с собой пляжные полотенца - парня, который их выдает, давно пора уволить на фиг!
Вообще, там в холле сидит барышня-служащая (напротив основной стойки ресепшн, ближе к бару) - она принимает претензии от отдыхающих. Это ее работа, она за это деньги получает. Мой муж к ней подходил, делился впечатлениями. Советую тоже к ней подойти, если что.
Уверяю вас, первой моей мыслью была мысль, что его прихватили случайно, вместе с бельем. Но, во-первых, топ лежал не под подушкой, а на постели, а во-вторых, что же это за уборка, которая даже не смотрит что она убирает?! а вместо этого пялится в телевизор (каждый день после уборки он работал у нас в номере). А история с тенями только убедила меня в том, чо скорее всего это была не случайность.
Пляжные полотенца брать с собой в отель 5* я даже и не думала :) к сожалению, пригодились бы :)
а вот про барышню-служащую на против ресепшен я как раз и написала. При чем первый раз днем там сидела нормальная адекватная тетка, а вечером - психичка, которая наорала на мужа. А еще при нас к этой барышне обращалась пара, у них прям на ужине со стола что-то украли... вообщем, ужость
Море просто отличное, пока мы были медуз не было. Как нам сказала гид - медузы бывают только если температура моря выше 25 градусов.
Правда, в последний день меня ужалила медуза за руку, ощущение, что засунула ее в крапиву. Пришлось хорошенько мыть под душем, снимала каки-то липкие полосочки с руки, как только их сняла - жечь стало меньше. И еще помазала Бепантеном - брала его для ребзи. К вечеру все прошло.
Про фитнес-зал, к сожалению, сказать ничего не могу - была с малышом, поэтому даже не заходила туда. Но снаружи выглядит очень симпатично и тренажеров действительно много. а еще по территории ходили очень симпатичные инструктора оттуда :)
уборка была каждый день. халаты висели в ванне призаезде в номер, мы их почти не носили, поэтому нам не меняли. полотенец тоже по 2 на каждого, маленькое и большое. Каждый день приносили новые бутылочки с шампунями, гелем для душа и лосьоном для тела :)
спасибо, и вам приятного отдыха :)
М-да.. понял, что отзыву поверить будет мне лично трудно после того, как так лестно обозвались об Алмате.. Провел там несколько замечательных лет и ни у меня, ни у экспатов никогда не возникало таких впечатлений. Ну, с другой стороны вы же "европеизированные" россияне, это вот только вокруг вас все грязные воры и чурки. В общем, будьте проще, и тогда может быть к вам и в гостиницах за границей будут относиться лучше (и даже думаю воровать никто ничего не сворует - аура вокруг вас лучше будет обитать) а то благодаря таким как Вы как раз таки к российским туристам отношение как раз такое, как вы пишите, ибо уж к цивилизованным европейцам вас точно никто кроме вас самих не относит.
П.С. едем в эту гостиницу на неделю с женой на первую годовщину, надеюсь отдых удастся.
Турист
19:33 10.09.11
eurasian83, зря вы на Ксению напустились - она даже не стала заявлять о воровстве. Хотя, на мой взгляд, зря. Я бы точно написала заявление на ресепшен (не устно, а именно заявление). При наличии письменной жалобы, служба отеля обязательно обратила бы на это внимание. Я бы даже сказала им, что собираюсь в полицию заявить, если в теч. суток мне не будут возвращены вещи или возмещен ущерб. И я не просто так это говорю - у меня есть опыт общения с менеджерами отелей по поводу всяких "косяков". Главное - вести себя вежливо, но твердо. Действует. А если от туристов жалоб не поступает (особенно за такие серьезные проступки), то они будут продолжаться и дальше.
Турист
19:42 10.09.11
Useful review
Спасибо за поддержку!
eurasian83, тоже не очень понимаю, за что вы на меня напустились. К Алмате питаю только теплыечувства, поскольку я там родилась и прожила там 15 лет. Так что мы с вами можем еще поспорить, кто лучше знает этот город!
Про русских, европу и т.п. вы зря грубите. Я же вас лично не оскробляла, и думаю, что вы со мной согласитесь: за границей все ведут себя по-разному. Я неоднократно встречалась с финами, немцами и др. представиьелями своих наций, которые вели себя гораздо непристойней моих соотечествеников. Просто как-то так совпало, что именно к нам отношение в отеле было немножко другое. хотя я не исключаю возможности, что мне это всего лишь показалось. Ну вот например, сидим мы в последний вечер в реторане, муж заказывает пива, я вино. Мне приносят, мужу - нет. Через некоторое время, я напоминаю официанту, что хотелось бы еще пива. Он соглашается. При этом через несколько минут за соседний столик, немцам, пиво все-таки приносит. Мужу - нет.
Что каксается краж - абсолютно согласна с Nina1, поступила бы также, если бы в достаточной степени владела английским. К сожалению, настолько он мне пока не доступен,но, сейчас занимаюсь этим вопросом. Да и маленький ребенок на руках не способствовал выяснению отношений с отелем.
А по поводу: "Быть проще" могу сказать, что мы были на Кипре в маааленьком отельчике 3*, без всяких закидонов, и при этом мне там очень понравилось. Так что не могу сказать, что я обладаю какими-то очень уж закавыристыми закидонами.
Извините Ксения, не хотел вас оскорблять или грубить Вам, просто очень не понравилось то как вы о востоке в целом и мною горячо любимом городе в моей родной стране, в частности (перечитайте свое предложение) высказались. То, что я написал - то же в целом впечатление, которое, вы наверное, согласитесь, за границей о россиянах, да и в целом о русскоговорящих туристах существует. Хотелось таким образом параллели что ли провести с тем, что Вы написали.
Понятно, думаю мы просто не очень правильно друг друга поняли. Наверное, со стороны отзыв выглядит очень уж негативным. Просто те строки, что здесь опубликованы я писала непосредственно там, на месте, и впечатления очень свежи были... эмоции перли. думаю, что сейчас я бы написала более мягко :)
как-то так вышло, что "каждое слово было в строку". Буду надеяться, что это только нам тогда так не повезло :) а у вас получится шикарный отдых :)
Турист
17:11 06.10.11
отзыв на 100 %правда.
перед поездкой прочитала-думаю,ну как так может быть-новый отель и такие негативные отзывы..А все на самом деле так ие сть..Сервис- ну просто отвратительный..Эти дурацикие догонялки за официантами..
Здравствуйте! nata7432, ни в коей мере не переживайте, мне многие пишут о том, что когда они там отдыхали, то все было хорошо. будем надеяться, что это нам так не повезло.
Просто по опыту советую вещи в номере не разбрасывать, ценные, естесственно, убирать в сейф, чтоб всё было по кучкам...
сейчас, по идее, народу там должно быть по-меньше. Соответственно обслуживание должно стать по-лучше.
Просто мы до этого были только в европейских отелях, там мне сервис показался по-лучше... но все же познается в сравнении, и у каждого разные впечатления получаются...

По поводу номера: 5 поставила скорее за интерьер - как номера, так и отеля в целом. все новое, красивое...холл производит потрясающее впечатление... когда заселялись - пока заполняли доки - принесли чаек ... приятно :))
но если брать номер обычный, без доплаты, то дают на сторону улицы, там, конечно, шумно... но так как было жарко, то работал кондишн и поэтому балкон особо не открывали.
спросила на ресепшн сколько будет стоить номер с видом на море, сказали 60 динар в сутки, это 1200 р. решили, что для нас дороговао. Боковой вид - 40 динар. Может можно с ними как то так догоориться, не знаю, унас инглиш не очень, поэтому не пробовали. Говорят, что некоторые uvls trjvtyle.n привозить сувениры из Питера, и таким образом подмазывать ресепшн :)
так что хорошего вам отдыха!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (344) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Lukicheva
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.09.2011
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 32