АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
6 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Starlight Convention Center Thalasso & Spa (отель был переименован 08.08.14)
Vacation as a Family with children in August 2011
19.08.11 - 26.08.11
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Удивляют плохие оценки здесь этому отелю.Отдыхал с детьми...

Translate

Удивляют плохие оценки здесь этому отелю.Отдыхал с детьми (дочери 15,сыну в отеле исполнилось 19) с 19.08 по 26.08.2011.Пожалел что так мало,просто по обстоятельствам времени для отдыха было мало,куда то дальше ехать вообще не было смысла,а с Турцией после прошлого года вообще решил завязать (отдыхали с дочерью в Кемере,отель Majesty Club Kemer Beach,не из дешёвых,но все 2 недели считали дни до отлёта),в этот раз дочь еле уговорил в Турцию лететь.Три недели,в основном на этом сайте,штудировал информацию об отелях,и всё равно опасался разочарования на месте.На самом деле всё превзошло все самые лучшие ожидания.Нет смысла повторять положительные отзывы о территории,дизайне,питании,и т.д.,скажу только,что,как писали здесь ниже,"ребёнок чуть не плакал при отъезде",мои,взрослые,то же самое-чуть не плакали,хотя в Турции не первый раз.

Особенно всё равно охота отметить отношение персонала-даже не представлял,что так могут относиться к отдыхающим.Бармены не надменные,официанты в ресторане улыбчивые,дружелюбные,расторопные.Пару раз даже,когда мы не видели свободного места в ресторане,обращались к ним с просьбой найти место.После вопроса-"а вы не хотите на террасе?"-"нет,там жарковато",человека четыре начинали носиться по залу в поисках свободных мест,и находили их!Да и вообще,весь персонал относился вежливо,учтиво и с готовностью тут же помочь.В номере убирали просто супер,всё блестело,по прилёту ужаснулся своей квартире,настолько грязной показалась,хотя делал ген.уборку перед отлётом.И бельё,и полотенца меняли каждый день.Единственный немного неприятный момент был при заселении,приехали в 22:30,покушали(тоже были приятно удивлены как вокруг нас троих суетились четверо официантов),а в номер в бунгало нас привезли с двумя кроватями и диванчиком 1,20м(притом что самая "низкорослая из нас ростом 1,74м).По возвращению на ресепшн девушка Ольга пыталась доказать нам,что это наш номер,как говорится "согласно купленных билетов".Когда я ей показывал договор,подтверждение из турфирмы,что размещение у нас "TRPL",а никак не "DBL+1",говорил,что проверял даже на этом сайте ради интереса бронь,и Анастасия её подтвердила,она всё равно твердила как робот одно и то же,что это наш номер,и всё равно других номеров нет..Только когда я уже стал повышать голос,она связалась с представителем туроператора,та попросила нас как-то перекантоваться одну ночь,а на утро в 9:30 подъедет и постарается решить наш вопрос.Это меня тоже не устроило-приехать всего на неделю,и после тяжёлой дороги кто-то из нас троих должен как-то перекантоваться,даже хотя бы одну ночь.Видимо,голос после этого я уже повысил очень сильно,подскочила другая русскоговорящая девушка,видимо казашка,имени к сожалению не помню,и ..о,чудо-номер с диваном-кроватью нормальной длины сразу нашёлся.

Оценку за размещение из-за этой маленькой неприятности не снижаю,т.к. всё остальное было настолько суперским,что...кажется,что было не с нами.Дети до сих пор в диком восторге,ну и в печали,что так быстро всё закончилось.Действительно,в отеле (ну или в этих двух отелях,вместе с Санрайзом) столько всего,что просто по разу всё попробовать недели никак не хватит.Кроме остальных стандартных для турецких отелей бочи-стрельбы из лука-ружья-дартс очень хотелось попробовать скалодром.Запланировал на последний день,но случилась неприятность-дико разболелся зуб,пришлось ехать в поликлинику,время было потеряно.Кстати,хоть в поликлинике,узнав,что улетаю завтра,сослались на серьёзность зубного заболевания, оно требует многодневного лечения,лучше заняться этим в России,выписали болеутоляющие и снимающие отёк таблетки.Был сильно удивлён их стоимостью в местной аптеке-10$ за две упаковки,и эффективностью,этим же вечером боль стихла.Наверно правда,в России самые дорогие лекарства.

Да,ещё очень понравилось в японском ресторане,хоть повар и китаец,но всё было очень вкусно,красиво и профессионально,особенно сын был в восторге,он просто бредит Японией.

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 07.09.2011 23:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 927 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:40 09.09.11
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим Вас за прекрасный отзыв и высокие оценки. Мы очень рады, что Ваш отдых в нашем отеле прошел прекрасно. Мы приносим свои извинения за доставленные с размещением неудобства и сделаем все, чтобы подобные случаи в отеле не повторялись.
Надеемся, что для следующего отдыха Вы снова выберите Starlight Convention Center Thalasso & Spа. Мы будем рады новым встречам с Вами и Вашей семьей.
С уважением, Анастасия и коллектив World Of Sunrise
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 683) Previous rate Next rate All author's reviews (16)
Сергей
Russia
Tolyatti
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.09.2010
  • Countries, cities: 6 / 12
  • Hotels: 16
  • Reviews: 16
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 11
  • Readership: 322