АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
3 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2011
01.08.11 - 15.08.11
- Recommend this hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в Белконти с 28 августа по 4 сентября. В целом все...

Translate

Отдыхали в Белконти с 28 августа по 4 сентября.

В целом все очень понравилось. Боялись за бассейн,так как дочке 3 года и не хотелось бы чем-то заразиться. Но почти все дни купались во всех бассейнах и все нормально.

Оператор Санрайз тур,заселились быстро,так как прилетели вечером и заселялись после 6 вечера уже. Вила 8,вид на сад и аквапарк соседнего отеля.

1)

Не понравилось обслуживание в паре моментов за что и поставил 1 за сервис. В ресторане уже сел с дочкой за стол на террасе,прямо напротив выхода из ресторана. Нас трое,стол на 4 персоны. Подошел официант и сказал нам,что это место уже занято и нам нужно пересесть,хотя никакой таблички что занято не было. В итоге пересели за стол на 2 место и нам обещали принести третий стул,так и не принесли его,пришлось самому брать у соседнего стола. Как я понял,за наш стол посадили каких-то турок,которые видимо дают постоянно чаевые данному официанту,вот он и решил так некрасиво подсуетиться перед ними. Так как официанты привязаны каждый к своему участку в ресторане,вот видимо и стараются придержать некоторые столики для "своих". Но это был только один раз,остальные официанты все очень милые,постоянно уделяли внимание нашей дочке.

2)

И второй момент,при выезде,вещи так и не вынесли к 14 часам,хотя ключ от номера сдали в 11 часов. Пришлось самому бежать за багажом,оставленном в номере,чтобы автобус не ушел без нас в аэропорт.

3)Третье,убирают там часто. Всегда нам меняли полотенца. Но почему-то уборщица не подметает и не пылесосит. Приходилось звонить на ресепшн и просить чтобы подмели.

А так,в остальном все очень понравилось. Рекомендую для отдыха с детьми данный отель.Аниматоры молодцы там,зажигают. И шоу каждый вечер неплохие.

Added: 09.09.2011 16:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 715 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

16:49 09.09.11
Добрый день уважаемый Александр,
Приносим свои извинения за столь некоректное поведение нашего персонала. К сожалению в сфере гостиничных услуг многое зависит от людского фактора. Разъясните пожалуйста, не запомнили ли вы имени данного официанта, а также сообщили ли вы службе ресепшен или Гест - Рилейшн по поводу вашего багажа, так же я хотела бы знать в каком номере вы проживали для проведения контроля за уборщицей. При сообщении этих данных мы обязательно возьмём под контроль данный персонал.
Надеюсь эти факторы не смогли испортить вам отдых и у вас в целом остались положительные воспоминания о нас.
Будем рады вас увидеть вновь!
С Уважением представитель отеля
Useful review
номер 3827,вила 8.
Как я понял по следующим отзывам людей после моего,проблема с уборкой в основном в номерах на вилах.. Нам,кстати,шампунь так и не принесли,сказав,что та жидкость,что налита в ванной это сразу и гель и шампунь.. Плюс в первую ночь не работал кондей,пришлось позвонить,его включили.Но потом когда опять выключили и захотели включить он не заработал.Так что один день в духоте пришлось спать.

Имени не запомнил,если есть фото всех официантов,то смог бы узнать его.
Когда мы не нашли багажа в специальной комнатке у выхода,то сразу сообщили на ресепшн.Они минут 5 искали носильщика,поэтому я его уже ожидал его у двери номера,так как ключ был у него и помог ему все донести как можно скорее.

Одним словом,все в принципе понравилось,но когда тебя с трехлетней дочкой просят пересесть за другой столик,это очень раздражает. Будем надеяться,что такие официанты у вас не будут задерживаться.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 139) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Alexander4
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.08.2011
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 3