Отдыхали с семьей - я, муж, ребенок 8 лет - в августе 2011 года. Наш приезд сразу начался с разочарования, связанного с заселением - ужасным!!! Прилетели в 3 часа ночи - уставшими, разбитыми (в самолете летели 6 часов), но это конечно же никого не волновало. Хотя туроператор нас предупредил, что при заезде ночью нас обязательно заселят. Заселили нас только в 14 часов, никакие уговоры, ни слезы уставшего ребенка не помогли. Ладно хоть одели браслеты в 7 утра и мы смогли сходить позавтракать. Номер дали не тот, что бронировали. Предполагалась двухспальная кровать для семейной пары и допкровать для ребенка. В итоге в номере оказалось две односпальные кровати плюс принесли раскладушку для ребенка. Белье меняли 3 раза за все наше пребывание, хотя обещано было каждый день. Прохладительными напитками холодильник пополнялся ежедневно (правда холодильник не работал), чай и кофе мы видели только в первый день. Питание разнообразное, приготовлено нормально, есть можно. О десертах отдельная тема - просто супер!!! Рестораны аля-карт - ходили в русский ресторан - не понравилось ничего, приготовлено было просто все ужасно. Видимо их шеф-повару совсем не знакома наша кухня, что он не умеет ее готовить. Мой вывод - отель на 5 звезд не дотягивает. К обслуживающему персоналу практически никаких претензий нет, все вежливые, дружелюбные. Территория отеля очень красивая, ухоженная, вся в зелени, везде финиковые пальмы. В общем, если бы не некоторые нюансы, все было бы нормально. Но в следующий раз в этот отель уже нет желания ехать.