Уважаемая Мария,
От имени всего коллектива Rixos Tekirova благодарю вас за отзыв. Выражаем свою благодарность за высказанный комментарий, который будет благоприятствовать улучшению качества предоставляемых услуг.
Хочу заметить что отель обладает несколькими категориями номеров, а именно состоит из блока «А», блока «Б» и семейных аппартаментов, всего 600 номеров: 482 стандартных номера, 2 семейных делюкса номера, 4 делюкс супериор номера, 14 семейных сьютов, 2 стандартных сьюта и 96 семейных аппартаментов. Для вашей семьи Вы неудачно подобрали тип комнаты,так как корпус Б подходит одиноким отдыхающим а также парам. Для семьи состоящей из взрослых и 2 детей ( в вашем случае) подошёл бы другой тип комнаты.
При наличии 2 детей и при постоянно открытой балконной двери,непросто поддерживать нулевой уровень пыли в комнатах. Если бы вы обратились к нам с этим вопросом в течении Вашего отдыха в отеле, мы бы смогли организовать Вам уборку дважды в день.
По поводу анимации на самом деле у нас всегда были только позитивные отзывы, концепт отеля - семейный отель, анимация ненавязчива. Если вы предпочитаете бурную анимационную программу, то есть множество молодёжных отелей, для детей предусмотрен великолепный миниклуб на улице, детские бассейны, высококвалифицированные сотрудники, великолепная детская анимационная программа.
С уважением и наилучшими пожеланиями, отель Rixos Tekirova .