АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
12 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With colleagues in October 2011
06.10.11 - 09.10.11
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Общее впечатление об отеле самое положительное. Поставила...

Translate

Общее впечатление об отеле самое положительное. Поставила за сервис и питание лишь 4, тк считаю, что за эти деньги могло бы быть лучше. Но об этом ниже. Хотела бы вернуться в этот отель и не раз. Рекомендовала бы для всех категорий туристов - и молодежи, и с детьми, и семейным пенсионерам. Главное выбирать правильный корпус для размещения и упаси вас попасть в одно и то же время в этот отель с такой ватагой как наша :)))

Мы ездили очень большой компанией и размещались в Family Lake Houses в блоке 7. Номера большие, просторные. Минус в том, что выход к бассейну есть только из одной из спален, а не из общей гостиной, как утверждала отельный менеджер.

Немного о пище. Возьмем, например, суп-пюре из грибов. Он был больше похож на клейстер с редко попадающимися консервированными грибами. Десерты - все турецкие, сильно пропитанные и мокрые, фрукты не совсем зрелые. Мелочи, но смущает...

Персонал вышколен. Очень предупредительный, отельная полиция исключительно вежливая (встречались мы с ней часто :))) Правда, персонал пониже рангом, вроде служащих аквапарка и уборщиков, свистели, просили номер телефона, сфотографироваться и пр. Видимо, это неискоренимо из турецкого менталитета даже за хорошую ЗП, даже в отеле такого уровня :(

Пляж протяженный, полно свободных мест, полотенца не заканчиваются - следовательно, никто не занимает места на пляже с утра. Море соленое :) и чистое, но в некоторых местах попадались крупные булыжники, об которые многие из нас поцарапали, а то и серьезно повреждали ступни :(

Территория большая, зеленая, ухоженная.

Отдыхают в отеле в основном турки (а это очень хороший показатель) и русские.

Дискотеки длятся до 03:00 (в подвальном помещении, чтобы не мешать остальным). А та дискотека, что на воздухе и длится до 24:00, сильно мешает расположенным рядом корпусам :( Но если закрыть все двери (шумоизоляция великолепная) и включить кондиционер, то проблема решаема.

Хотя отель выше уровня 5* - т.е. De luxe, не порадовал совсем слаженностью действий команды ресепшен. Некоторые из нашей группы размещались в номерах категории De luxe, для которых предусмотрено индивидуальное обслуживание (встреча фруктами/шампанским/сладостями, заполнение карточки по заселению и приятные прочие мелочи). Сработало все это только с одним туристом из 4-х.

Также среди нас была пара молодоженов, которым должен был быть обеспечен спец.сервис в номере - фрукты/шампанское, подготовка номера ко сну с розами и пр. Расслабьтесь и в этот раз. Про это видимо забыли...

Added: 12.10.2011 18:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 502 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:56 17.11.11
Уважаемые гости!

Мы благодарим Вас за отзыв, оставленный на странице Tophotels. Мы очень сожалеем, что узнаем о неоудобствах, с которыми Вы столкнулись, не лично от Вас, а из отзыва в интернете. Мы приносим наши искренние извинения. Если мы что-то можем сделать для Вас, не стесняйтесь писать нам на адрес maria.shalaeva@rixos.com.

С уважением,
Команда отеля Rixos Sungate
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 056) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.09.2011
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 18