АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
60 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле SENTIDO Crystal Bay Resort (отель был переименован 01.12.12)
Vacation as a With family in October 2011
21.10.11 - 28.10.11
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Время посещения 21.10.11-28.10.11.Первое впечатление,что...

Translate

Время посещения 21.10.11-28.10.11.Первое впечатление,что у отеля сменился хозяин и стало все печально.

По сравнению с прошлым годом внешне отель не изменился,добавились лишь кабинки для переодевания на пляже и у бассейна и какое-то непонятное сооружение из цемента у бассейна.

Питание стало хуже,выбор меньше.Для кого делается говядина в устричном соусе,которую не прожевать никогда-не понятно.

Персонал и обслуживание это отдельная история.Из старых работников осталось всего несколько человек-два в главном ресторане (огромное спасибо официанту по имени Adel)и два в Посейдоне и только от них можно получить отличное обслуживание.Если придя на завтрак Вы не обнаружите на накрытом столе чайных ложек,то будьте гототвы получить от пробегающего мимо официанта ответ-возьми в буфете.В лобби-баре официанты бегают друг за другом,создавая видимость крайней занятости либо начнут протирать столы,орошая их непонятной субстанцией,при этом попросят убрать со стола сигареты,чтоб не мешали,а вот заказ принять некому и некогда.

За восемь дней проживания постельное белье в номере не поменяли ни разу,гель,шампунь,ватные палочки и прочая мелочь была только в первый день.При заезде в ванной было всего два маленьких полотенца на двоих,на рецеп удалось дозвониться даже не помню с какого раза,ответили,что в отеле проблема с полотенцами,но сейчас все принесут,не принесли.Мало того,на следующий день принесли всего одно,наверное решили,что два на двоих это очень много.Опять бесконечные звонки,которые ни к чему не привели,пришлось идти разбираться,после получасового ожидания в холле принесли пару полотенец.Как оказалось позже мы не одиноки в своем горе,половина гостей отеля постоянно "охотится" за полотенцами и постельным бельем (как оказалось,что в двухкомнатном номере на три кровати положен один комплект белья).Полы в номере не моют,от предыдущих жильцов в комоде и в ящике стола осталось много всякой всячины.

Нашествие муравьев пережили два раза,приходилось самим просить уборщиков,чтобы они кого-то там нашли с морилкой.От них можно быстрее чего-либо добиться,чем от рецепшена.

Русскоязычных отдыхающих в отеле 99%,почти все с детьми от 0 до 5 лет,если закричит один,его незамедлительно подхватит еще несколько,так что о тихом и спокойном отдыхе не мечтайте.

На пляже огромное колличество мух,территория от них не обрабатывается,как в других отелях.Будьте готовы занимать место на лежаке в 5 утра и совсем не факт,что когда Вы придете после завтрака на пляж на Вашем топчане кто-то не лежит,доказывая,что он пришел в 7 и тут ничего не лежало.Если повезет,то работники пляжа положат Вам матрас на песок.Кстати на пляже полотенец тоже не хватает)))

В предпоследний день продляли номер,т.к.перенесли рейс с 19-30 на следующий день 02-00.Изначально удалось продлить только до 18-00 (42 у.е) и никого не волнует,что Вы будете делать до выезда,который в 23-00.На следующий день решила еще раз попросить о продлении с 18-00 до 22-00,удалось,за 28 американских рублей,но оказалось рано я обрадовалась,в половине седьмего с рецепшена начали названивать в номер и спрашивать,когда съедем,долго пришлось доказывать,что у нас продлено до 22-00.В итоге в ровно в 20-00 прибежал носильщик ,схватил наш чемодан и попросил очистить помещение.Спорить уже просто не было сил,они все-равно при малейшем конфликте перестают понимать русский язык,а английский не слышат.

Не могу понять,как в предыдущих отзывах ставят пятерки за обслуживание и тут-же пишут,что не было того-то и т.д.После такого отдыха хочется отдохнуть.Вернусь-ли я в третий раз в этот отель-нет.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.4 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.6 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.1 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 30.10.2011 14:04
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 3 565 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

ну про гоядину в устричном соусе Вы загнули!!! все было ок!! про ложки - тоже удивительное дело. за неделю с нами такого не случилось ни разу. полотенца, согласна, есть у них недоработочка, но это ж не самоцель за ними гоняться! что может быть проще взять ссобой на такой случай. по поводу соотечественников... без комментариев... начинаешь тихо ненавидеть и стесняться происхождения... нам повезло больше "понаехали" за 2 для до нашего отбытия.
Может и не самоцель гоняться за полотенцами,извините,не знаю,как Вам,а мне придя с пляжа хочется принять душ и вытереться полотенцем.Как в 5* по системе UALL может быть такая проблема?Вы-бы видели глаза той женщины,которой на три кровати положено одно постельное белье.и т.д...
Поверьте по сравнению с прошлым годом отель-небо и земля
Useful review
Как это брать полотенца с собой? из Москвы чтоль?
А говядина в этом чудо соусе, реально жесткая.
Небольшое дополнение:отдала футболку в стирку (в номере не постирать,вода желтая,а футболка белая),вечером вернули,отстирали хорошо,только один рукав стал в сеточку,как будто ее мыши погрызли,жесть.Сразу не заметила,потом уже ругаться не пошла,нервы дороже.Оплатила "услугу" на следующий день,однако при выезде на рецепшене пытались деньги получить повторно,пока в нос ему квитанцию об оплате не сунула.
Если будете пользоваться доп.услугами проверяйте вещи сразу и берегите квитанцию,которую Вам должны распечатать при оплате
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (829) Previous rate Next rate All author's reviews (22)
Larisa22
Russia
Balashiha
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 13.05.2011
  • Countries, cities: 12 / 19
  • Hotels: 20
  • Reviews: 22
  • Photos, videos: 40
  • Comments: 0
  • Readership: 12 566