• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan

Удалённый

Отзыв об отеле Golden 5 Diamond Resort (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a With friends in November 2011
01.11.11 - 15.11.11
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Я наверно не в тему сейчас напишу, но душа просто требует...

Translate

Я наверно не в тему сейчас напишу, но душа просто требует! Этот пост посвящен не отелю (хотя там были мои друзья и им очень и очень все понравилось, потому мы туда и летим))), а туроператору, от которого мы путешествуем - Пегасу. И зря мы через него путешествуем, доложу я вам (((

Собираемся с подругой в отпуск в Египет с 6 декабря в этот отель. Поедем через Пегас. И вот уже предотпускное настроение сильно подпорчено!

Когда пришли в турагентство, в голове радостно плескались волны, светило яркое южное солнце, дул соленый бриз, а в кармане удовлетворенно шелестели купюры, призванные обеспечить нам сие сказочное удовольствие. Заплатили на двоих 35 тыс российских рубликов с копейками и вернулись на работу, смакуя приближающееся веселье и мысленно собирая в чемоданы мини, топы и прочие нужные вещицы ))) Через 3 часа после нашего душевного разговора с сотрудником турагентства на дисплее мобильного высвечивается его номер: в сердце сразу ёкнуло и стало немного не по себе. Взяла трубку и услышала в ней взволнованный голос, который говорил, что нам надо доплатить еще 400р.

Сперва я подумала, что это недоразумение, потом - что турагентство решило на нас дополнительно подзаработать, но сотрудник уверял, что это туроператор поднял стоимость. Не особенно поверив ему, решила доехать до офиса и сама во всем разобраться. Здесь меня ждало самое интересное: сотрудник объяснил, что в связи с увеличением курса доллара на какие-то там несколько копеек стоимость нашего тура повысилась на 400р. Что самое невероятное, сотрудник показал мне в интернете на сайте Пегаса графу об оплате, где были прописаны все стоимость, в том числе, и его комиссия. Такая открытость меня приятно удивила, но суть не в том. Главное вот что: почему после бронирования поднимают стоимость (вдруг я откажусь, ведь у меня может не оказаться сейчас этих 400 рублей), зачем тогда вообще нужно что-то бронировать и почему это названо бронью, если параметры меняются?

П.С.: Я понимаю, 400р - сумма смешная, зато настроение испорчено, доверие подмочено, а желание еще когда-либо ехать через Пегас стремиться к нулю (((

Added: 28.11.2011 16:09
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 101 characters in the review

Комментарии к отзыву (6)

Уважаемая А.Н.!!! Вас самым наглым образом обманывают! Дело в том, что никаких доплат после бронирования и главное оплаты тура быть не может! Если Вы приехав в агенство, оплатили или внесли ъоть какую-то предоплату за тур, то оператор бронирует вашу поездку именно тем числом, каким Вы ее оплатили,а значит по тому курсу доллрара, который существовал на день внесения предоплаты или оплаты тура,а значит никаких доплат быть не может! Предположим, что Вы бронируете тур за пару месяцев,а курс колеблется в ту или иную сторону каждый день, но это же не повод турагенству менять сумму каждый день!И, если курс уменьшится,то агенство не позвонит Вам и не предложит забрать лишние деньги, ведь так? Так почему же Вы должны что-то доплачивать? Мой Вам совет, обратитесь лучше в другое агенство предварительно посмотрев цены на сайте у Пегаса,т.к. вполне вероятно, что это само агенство,а не оператор воду мутит! И еще, от всей души желаю Вам приятного отдыха, но все же от души желаю Вам пересмотреть выбор отеля!!!!!! Со всей уверенностью заявляю, что там есть за Ваши деньги более приличные варианты!!!! Хорошего Вам отдыха!
как работники туризма - эту ситуацию могу прокоментировать: примерно такая могла быть ситуация. Менеджер в агентсве не успел Вас забронировать (такое тоже бывает поверьте...), ну взяли денег и призабыли .........., а туроператор мог сменить цену (и это вполне законнно по договору между агенством и туроператором ) И дабы не доплачивать за свою ОПЛОШНОСТЬ, решили приподнести ситуацию в том виде которая Вам и была озвучена. Так что ОПЕРАТОР (любой ) тут вообще не причём ОН ОПТОВИК, а как продают агенства его мало известно. Так что в этом случаи ВИНОВАТ менеджер в агенстве и не туроператор. ПОЭТОМУ выбирайте более тщательно ТУРАГЕНСТВО . Спасибо
Марина полностью права! Сама работаю в турагенстве, и знаю как это все происходит. И кстати я тоже лечу в этот отель 6 декабря))))
ой, сочувствую !!! но может всё будет хорошо !?
мне стыдно перед родными за этот отель,но ребёнок увидел горки и всё как не уговаривали, не получилось переубедит и фотки с других отеле показывали с горками ... дети, у них своя "песня" Поэтому пришлось сразу лететь в ОАЭ, зализывать "выбор" перед родными
Уважаемая А.Н. !!!!Я например ,никогда в агенства не обращаюсь и Всегда пользуюсь услугами туроператоров на прямую ! Данная ошибка это ошибка не Пегаса!!!Это ошибка работника турагенства!!!Мало того эта мандалина не соизволила своевременно забронировать тур так еще за свою ошибку хочет расплатиться вашими деньгами!!! Гнать таких работников в шею из индустрии туризма!!!
All reviews of the hotel (812) Previous rate Next rate
А.Н.
Unverified Account
Турист