АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
7 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With friends in January 2012
13.01.12 - 20.01.12
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Приехали с друзьями 13.01.12. Заселили нас со второго раза...

Translate

Приехали с друзьями 13.01.12.

Заселили нас со второго раза за 15 $,номера обшарпанные(мебель старая,полотенца серые,телефон работал через раз).

Питание:безобразное,фрукты только апельсины и грейпфруты,иногда пару бананов,мяса толком не было.Напитки говорить уже не надо местные ужасные(начиная от воды заканчивая спиртными напиткам.

Персонал безумно грубый,именно с русским даже при наличии чаевых.

Территория красивая ухоженная,кошечки,цветочки кустики,вообщем красиво,снаружи и убого внутри(номера).

Анимация скудная все время одно и тоже,было скучно.

Несмотря на это мы отдохнули хорошо,только из за того что у нас была хорошая компания.

Added: 22.01.2012 13:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 648 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
18:16 19.04.14
Здравствуйте, уважаемая Юлия!

Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts.

В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами.

Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов. Мы уверены,что с момента Вашего посещения нашего отеля в Январе 2012 года очень многое изменилось, менеджмент отеля постоянно проводит тренинги для персонала для улучшения качества обслуживания гостей, так же в отеле работает профессиональная команда аниматоров, которая развлекает наших гостей с утра до вечера. Мы будем рады приветствовать Вас в качестве нашего гостя еще раз для того,чтобы вы могли лично убедиться,что гостеприимство отеля Rehana Sharm Resort и непрерывное улучшение стандартов являются синонимами.

Также, мы рады Вам сообщить,что в отеле была введена новая система бонусов для постоянных гостей,которая подразумевает не только дополнительные комплименты,но также и систему скидок на все дополнительные платные услуги отеля.Мы надеемся,что она позволит сделать Ваш отдых еще лучше и принесет радость но только Вам,но и Вашим родным.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
All reviews of the hotel (1 794) Previous rate Next rate
Юлия
Unverified Account
Турист