скажите какая была погода?в чем вы ходили вечером?

если вы имеете в виду летом то в шортах,юбках,платьях. достаточно комфортная погода и немогу сказать что очень жарко. а вот если в январе то ходили в пуховиках вечером потому-что очень пронз. ветер холодный после 5 вечера

Вины отеля в том, Вас не заселии в 5 утра, нет никакой!
Заселение в 14-00, выселение в 12-00 - это мировая практика применяемая во всех отелях мира...
Нужно было туроператора при покупке тура попросить принять оплату за день прилета и оплатить еще сутки, тогда Вас разместили бы без проблем в день прилета с 00-00 часов в любое время и в 05-00 в том числе!
На рисепшен можно было, при наличии свободных номеров вашего типа, просто договориться и заселится в день прилета с 00-00 за 50% от стоимости проживания за сутки, есть и такая практика заселения в отелях...
При отсутсвии мест Вашего типа номера, можно было оплатить завтрак и до заселения сходить позавтракать по человечески, просто обо всем этом нужно спрашивать на рисепшен...
Ваш туроператор должен был Вас предупредить, что прилетая утром, Вы вынуждены будете ждать заселения до 14-00!
Так, что вы совершенно правильно заметили, что единственный минус был только в том что Вы приехали в отель в 5 утра и этот минус был именно Ваш, а не отеля, хотя от него можно было спокойно избавится любым из перечисленных мною способов!...

ну этот минус нам не испортил отдыха. и мы были безума от отдыха .