АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
16 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in May 2012
01.05.12 - 15.05.12
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Здравствуйте! Отдыхали в этом отеле в конце мая впятером...

Translate

Здравствуйте! Отдыхали в этом отеле в конце мая впятером - 3 взрослых и 2 детей (10 лет сыну, дочке год и 8 мес.). В целом нам все понравилось, отель действительно рассчитан на отдых с детьми. Но был один большой минус, который очень подпортил первое впечатление об отдыхе - это расселение. С этого и начну. За 2 дня до вылета нас предупредили, что наш рейс с 7 30 переносится на 2 часа ночи! Ну ничего не поделаешь. В общем в отеле мы уже к 6 утра были. На ресепшене нас проинформировали, что заселение только после 12 ( а это еще как минимум 6 часов). Естественно многие стали возмущаться, было много отдыхающих с маленькими детьми. Но это ни к чему не привело. Когда народ немного рассосался по диванам в холле,муж подошел снова на ресепшен, намекая, типа договоримся. Но ему дали понять, что ничего не могут сделать. Дело в том, что знакомая женщина, отдыхающая в этом же отеле, сказала, что якобы здесь взяток не берут, т.к. очень держаться за свои места и везде там видеокамеры ( не знаю, не заметила). Потом, когда люди разошлись кто по территории, кто на завтрак и народу в холле практически не стало, муж снова подошел на ресепшен. И тут этот парень, посмотрев по сторонам, сказал, что у них есть коробочка "для чаевых". После того, как муж пополнил этот ящичек, парень сказал, что номер есть, но только на 1 этаже, а там очень шумно и если мы подождем час, то будет хороший номер. В общем подождав еще час, нас заселили в номер на 4 этаже. Таким образом в 9 часов утра мы наконец-то получили номер и смогли отдохнуть. Коляску дали сразу, а в течении часа нам принесли горшок и дет. кроватку. Этим я хотела предупредить тех, у кого ранние рейсы, особенно кто летит с детишками. Просто я не понимаю, как можно так относится к отдыхающим, которые с дороги, устали, еще и с детьми и ждать номера столько времени! Ну в остальном было все хорошо, нам все понравилось - и территория, и море, и еда, и шоу и т.д. С лежаками тоже особых проблем не было, всегда находились свободные, хотя мы ходили на пляж после 10. А вот уборка - это да! Пол помыли в номере только перед заселением, но белье и полотенца меняли регулярно.

Кто с детьми собирается, те найдут чем их там занять. Для маленьких - горки-качели, детские бассейны, в ресторане стульчики и детское меню. А сын постоянно бегал в "Тукан-клуб", мы его видели только в обед и вечером, ему там нравилось. А вот молодежи может не понравится такое количество детей, постоянные крики, писки-визги. Хотя для взрослых там дискотеки и караоке на пляже, кальян (правда платно), вечерние шоу программы, ночная дискотека. В общем, если не считать первого негативного впечатления (которое в принципе быстро забылось), нам здесь понравилось!

Added: 08.06.2012 14:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 689 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Перед тем как приехать в этот отель вы должны были ознакомиться с его правилами, в которых четко указано - время заселения. Как им разместить огромное количество новобранцев, если люди освобождают номера при заселении в 12 ч? Правила существуют не для того, чтобы их нарушать! А то, что вас в итоге заселили, так естественно какие-то номера у них свободные есть, и как в присутствие всех кому-то дать ключ, а кого-то попросить подождать)))) Во всем остальном спасибо за отзыв, очень подробно и на позитиве.
Да в том то и дело, что ознакомились. Поэтому, выбирая тур, выбрали время вылета 7 30, а как я уже писала, вылет перенесли на 2 ч ночи. Поэтому против своей воли оказались очень рано в данном отеле. Опять же, бывалые друзья, которые уже по несколько раз отдыхали в Турции, говорили, что это простая формальность,. что заселяют во всех отелях без проблем. И если уж начнут ломаться, сунете им деньги. А девушка, которая встречала нас в аэропорту и сопровождала нас в автобусе до отеля (гид что ли) так же утверждала, что нас по прибытию заселят. А в итоге вот как вышло.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.06.2012
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 5 615