АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
304 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2012
28.06.12 - 12.07.12
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых на прекрасном острове Крит в отеле Star beach4*

Translate

Путевки покупали в Вилар Турс, менеджер Наталья. Их работой не довольны, рекомендовали отель как семейный с тихой зоной, обещали заселение в очень тихие корпуса, после оплаты тура стали говорить, что ничего не обещают, как повезет, на вопрос по поводу стоимости дополнительной страховки и еще некоторых вопросов по отелю нам отвечали почти месяц. Сами не позвонили ни разу. Кормили завтраками, рассказывали про горячий сезон, нехватку времени, говорили ждут ответа от партнера, несли ерунду, в результате мы полетели с обычными страховками СК "Росно", которая при наступлении страхового случая 7,07,12 не отработала никак. Мы обратились к ним сразу, обещанного ответного звонка не дождались (перезванивали им в течении 1,5 часов с просьбой дать нам референтный номер для получения врачебной помощи), решили свои проблемы сами, а по прилету домой 15,07,12, нам позвонили и сказали, что вам была оказана помощь, якобы нас даже транспортировали!!! И все это при участии СК , теперь просят оплатить счет, т.к. случай признали не страховым. Сумму они не знают, предложили записать номер телефона в Греции и звонить узнавать самим! Мы не первый и даже не пятый раз ездим в турпоездки и ранее обращались за помощью в СК, но такое встретили впервые! Перелет с авиакомпанией "Таймырские авиалинии" Туда задержка 1 час, обратно 2,5 часа. В полете хорошо, мягкие взлет и посадка, сервис, все замечательно! Встречали Миллениум тревел. Туда хороший автобус, правда нас никто не сопроводил до отеля, ехали мы и водитель грек, никакой информации, как это обычно бывает по прилету туристов на отдых, ни о стране, ни о банкоматах ни по поводу экскурсий мы не получили, да нам и не надо было, просто удивились. Дорога 30 минут. Обратно был автобус без кондиционера, полуторачасовое путешествие по отелям и тишина, я узнала, что с нами едет гид только в аэропорту!

Шумный отель. Дискотека 2 раза в неделю, начинается днем, заканчивается в 0:00,на ужине в ресторане музыка от дискотеки долбит так, что нет возможности разговаривать (зона диско в 50 метрах от ресторана) 2 раза в неделю, прямо над "тихими" корпусами проходит шумная анимация, с 20:00 до 0:00 На веранде у номера разговаривать трудно, в номере дрожат стекла (мы жили в корп.№5). В течение всего дня, мимо нашего номера (5008) ездили электрокары, выгружая и загружая что-то в хоз домик, сильно это не мешало, но приходилось то и дело прижиматься к бордюрам и убирать детей с игрушками, давая им дорогу. По уверению Вилар Турс, где мы опрометчиво покупали путевки, есть корпуса №5;6 и 7, где тихо - это не так, что диско, что анимацию слышно везде! Мы отдыхали двумя семьями с двумя маленькими детьми, спасало то, что один засыпал в номере, а второго укладывали в коляске на побережье, у дальней таверны, потом привозили в номер и перекладывали, есть правда в этом и плюс-ребенок дышал морским воздухом! Мини-диско есть, но динамики на всю громкость шипят и хрюкают, очень плохое звучание, с детишками танцуют две девушки, минут 30, больше никакой детской анимации не заметили, возможно, есть еще что-то, не интересовались.

Отель удобно расположен, рядом много магазинов, таверн, большой супермаркет, он находится через оживленную дорогу. Пешеходного перехода нет.

Территория отеля большая, разбросана по побережью. Зона "Детская" с бассейнами, хорошими площадками и снэк-баром, пляжем и зона "Молодежная" с бассейнами, зоной Диско, пляжем, водными развлечениями и аквапарком. Через узкую дорогу корпуса, ресторан, супермаркет, бассейн и детская площадка. Есть Спа-салон. Несколько раз делали там маникюр и педикюр, у разных мастеров, девочки работают на 3-, жаль. На массаж и др. процедуры не ходили.

Пляж делится на три зоны. Молодежную, с водными аттракционами, бычками и стаканчиками и две широкие зоны общие, там чище, но не намного. На пляжи приходят из соседних отелей, места всем хватает, лежаков много. Два лежака и зонт 8 евро. Море очень красивое, правда, за две недели спокойное было дня 3. Мелко, деткам хорошо. Вода чистая, теплая.

Номера большие, удобные, есть мини-кухня с посудой (две кастрюли, сковорода, чашки, тарелки, бокалы, приборы, микроволновка, кофеварка) У нас было две спальни, между ними дверь и окно. Два туалета, ванная с душем, плохим смесителем и вечно мокрым полом. Уборка отвратительная, у нас была горничная Фрисула, чаевые брала, на качестве уборки это не отражалось, перестали оставлять. Постель поменяли на 6-й день, по нашей настоятельной просьбе! Полотенца меняли ежедневно. Прачечная дорогая, две пары шорт постирать и плохо погладить стоит 12 евро. У номера удобная зона с креслами и столиком, там она не подметала ни разу, брали у нее щетку и на ее глазах мели сами, не жить же в грязи!

Ресторан обычный, не нашла, чем так восхищаются в предыдущих отзывах. Завтраки хорошие, ими не довольны те, кто любит каши и мясо на завтрак, этого нет, а нам и не надо, детки ели в номере, а нам нравились булочки, сыр и кофе. Вот ужины разочаровали, есть в Греции 4-ки, где кормят куда вкуснее. Еда обычная, много красивого, но невкусного. Обслуживали быстро, все чисто. Большой плюс наличие закрытой детской площадки в зоне ресторана, это облегчало родителям прием пищи. Обедали в близлежащих тавернах. "Анатоли", рядом с отелем не понравилась. Сувлаки из замороженного мяса...На побережье снек-бар не понравился, долго, невкусно, дорого. Очень понравилась таверна "Мелтеми". Там вкусно, быстро, очень приятная, дружелюбная обстановка, правда дороговато. Рядом с музеем , на побережье справа есть таверна, не помню названия, там вкусно и недорого. Порция больших креветок на гриле с картофелем и овощами 6,5евро.

На рецепции просили поселить нас с друзьями рядом, но нам только улыбались и сообщали, что пока нет возможности, может завтра, по бокам от нас менялись соседи, а мы так и ходили, друг к другу в гости и на рецепцию просить переселения, на второй неделе поняли, что сотрудники просто не хотят пойти нам на встречу. Перед выездом, за 2 часа попросили забрать нас из номера с вещами на электрокаре, они забыли, в результате мы шли до автобуса пешком с вещами и детьми, а полный автобус нас всех ждал! Вот такой у них сервис! Правда, все очень доброжелательно улыбаются!

Мы отдыхали в Греции с семьей третий раз. В детстве я жила в Греции с родителями. Крит - это восхитительный остров, он никого не может оставить равнодушным, я уверена! Я фанатично люблю эту замечательную страну- страну моего детства. Люблю этих улыбчивых людей, люблю музыку, природные красоты, изумрудное море, такой знакомый язык. Меня каждый год тянет возвращаться туда снова и снова. И я обязательно приеду еще, но не в этот отель и не с Вилар Турс. Для нас оказалось большим недостатком, что отель ориентирован сразу на молодежный отдыхи на отдых с маленькими детьми, это не лучшее сочетание. Но каждому свое и я лишь описала свои впечатления.

Added: 22.07.2012 16:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 870 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
Вы просто не туда попали, куда вам нужно было. Отель хороший в своей ценовой категории. Девочки из агентства не дали вам всей необходимой информации, но эту информацию можно получить и другими способами. А вообще, вам, если позволите, совет: ищите то агентсво, где вам будет все комфортно и скидки будете иметь, если часто ездите.
Useful review
Хм....Для комфортного отдыха надо выбирать Грекотель или Альдемар... Не нужно всю вину валить на агентство, вы живете в век высоких технологий и интернет, думается, хоть как-то у вас, но есть... Информации по отелям в интернете море! А если вы хотели сэкономить на отеле... Так и надо говорить...
Уважаемая Людмила! Ваше "Хм..." в данном случае неуместно. Реклама Грекотель и Алдемар тоже. Комфортный отдых можно получить не только в рекламируемых вами отелях. Я описала лишь личный опыт и с радостью читаю отзывы других туристов прежде, чем планировать отпуск. Если вы читали мой отзыв, то из него ясно, что работой агентства мы не довольны по нескольким причинам и лишь одна из них неправильно подобранный отель исходя из требований туриста (я считаю, что это так же входит в обязанности агентства) А "море" информации в интернете, к большому сожалению включает в себя ваши комменты к отзывам, не имеющие оснований и сильно напоминающие спам, жаль.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (150) Previous rate Next rate All author's reviews (29)
DyaLena
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.07.2011
  • Countries, cities: 14 / 24
  • Hotels: 26
  • Reviews: 29
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 30
  • Readership: 29 407