АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
45 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Xeno Relax Hotel (отель был переименован 01.01.14)
Vacation as a With friends in July 2012
06.07.12 - 17.07.12
- Recommend this hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Спустя две недели по приезду решила таки написать отзыв...

Translate

Спустя две недели по приезду решила таки написать отзыв. Начну с того, что очень удивилась, увидев здесь столько восторженных отзывов! Либо их пишут те, кто отдыхал в Турции первый раз и не с чем сравнивать, либо я не знаю в чем дело!)

Но всё по порядку:

РАЗМЕЩЕНИЕ

Ездили вдвоем с подругой на 11 дней, в отель приехали уже вечером около 20:00. Заселили в принципе довольно быстро, сначала отпраивли на ужин, потом сразу дали ключи от номера. Вначале от номера я была в шоке! Во-первых, он маленький, на полу какое-то пыльное ковровое покрытие, которому уже лет 10, если не больше. Но это все предыстория, ко всему прочему у нас было сломан холодильник, дверь на балкон и пульт от телевизора нам дали без крышки, из-за чего постоянно выпадали батарейки! Пришлось вызывать мастера и ждать пока он всё наладит. Самое интересное, что при заселении клерк, который провожал нас в комнату упорно твердил, что не занает русский, и когда мы пытались ему объяснить, что у нас всё сломано, делал вид, что не понимает, зато на следующий день нашёл меня в контакте и написывал на отличном русском, только английскими буквами. Теперь я уверена, что большинство из персонала просто придуриваются, что ничего по-русски не понимают. Ну так вот, еще у нас очень плохо работал кондиционер, день на 4-5 он сломался вообще и мы опять пол дня ждали, пока нам его наладят.

Что касается уборки, то убирались за все 11 дней у нас 1 раз! Но было это по нашей вине, мы всегда вешали табличку "не беспокоить", но того одного раза, когда приходила уборщица было достаточно. Во-первых, мы очень долго не могли ей объяснить, что у нас в номере нужно убраться, она не понимала ни по русски, ни по английски, мы буквально ее затащили к нам в номер вместе с еележкой. Во-вторых, сама уборка тоже оставляет желать лучшего! Поменяли постель и выкинули мусор, на этом ВСЁ. Не пылесосили, тумбочки не вытерли, полотенца не поменяли, еще и уборщица у нас зачем то один стакан унесла!

ПИТАНИЕ

Ну что касается питания, то тут все вполне соотвествует 4*. Не слишком разнообразно, но голодным не останешься. И курица, и мясо, и рыба, много гарниров, овощей. Правда вот ничего сладкого мы так и не попробовали, т.к. под конец уже просто не оставалось места в желудке) Ну и с фруктами как то не очень, арбуз не вкусный, абрикосы не спелые, остальное не пробовали, да по сути то и пробовать больше нечего было, пару раз еще видели дыню и яблоки. Самым крутым у нас был обед. Обедать мы всегда ходили в бар у моря. Там каждый день в это время были гамбургеры и картошка фри, всё очень вкусно)

Напитки были так себе. Пили с основном спрайт, фанту и колу, юппи из автоматов пить было невозможно. Из алкоголя перепробовали все: пиво нормальное, вино на любителя, джин и виски так себе. Очень бесило, что если просишь джин-спрайт или виски-кола наливали туда слишком много алкоголя, даже не 50/50. А когда мы просили налить нам больше газировки делали вид, что ничего не слышат, это очень бесило, и приходилось дополнительно брать стакан газировки, чтобы разбавлять, поскольку пить было невозможно. И совет всем отдыхающим, покупайте лучше алкоголь в Дьюти Фри или берите с собой. Если бы мы знали наперед как там обстоят дела с алкоголем, взяли бы больше.

СЕРВИС

Ну тут даже не знаю что сказать. Про нашу горничную уже написала. Что касается работников на рецепшене, но тут двоякое впечатление осталось. Молодой парень, который в основном в ночь работал просто ужасен! В первую ночь он перепутал наш ключ и дал от другого номера, а жили мы во втором корпусе на 2 втором этаже и когда поняли, что нужно возвращаться и менять ключ очень разозлились. Когда пришли на рецепшн, он стоял ржал, типо шутка у него такая классная. Зато девушка, которая работала днем большая молодец! Всегда помогала, о чем бы мы не просили, большое ей спасибо! Теперь, что касается барменов. Тут тоже непонятно, кто как работает! В баре у бассейна все очень дружелюбные и улыбчивые, а в главном ресторане какие-то измученные и еле двигаются. Бесило, что просишь налить в большой стакан, они опять делают вид, что не слышат. Просишь меньше алкоголя либо опять не слышат, либо злятся и начинают кричать, что это джин-спрайт, а не спрайт-джин. Самым клёвым был один бармен (к сожалению не узнали как его зовут), кто смотрел Мадагаскар 3 сразу поймет, о ком я говорю. Он был ооооочень похож на Короля Версальского из этого мультика, мы над нам каждый день угорали)) Потом подружились с ним и под конец отдыха, он даже стал наливать нам вне очереди)

ПЛЯЖ и БАССЕЙН

Вот могу сказать, что пляж супер, море отличное, всегда есть свободные лежаки и идти до моря минуты 3 всего! Бассейн тоже хороший, горки классные, правада вот возле бассейна еще до завтрака все места заняты.

АНИМАЦИЯ

Оооо, ну это моя любимая тема. Говорю сразу - НЕ В ВОСТОРГЕ, и это даже мягко сказано. Мне есть с чем сравнивать, и это сравнение явно не пользу знаменитой четверки аниматоров из Релакса. Для тех, кто любит активный отдых (а себя я причисляю именно к таким людям) этот отель не подходит. Для начала, 4 человека это ооооооочень мало, нужно хотя бы 6. Практически никаких активити. Есть какие то игры днем, но они скучные, один раз поучавствовали, больше идти не хотелось. Есть дартс и стрельба - тоже скукотища. Водная аэробика какая-то вялая, всегда кажется что Мурат сам щас уснет, пока проводит ее. Еще был воллейбол на пляже, ни разу не играла, поэтому ничего сказать не могу. Минидиско отвратительное, может Мустафа и любит детей, но прям видно как ему все это надоело. Еще в отеле не было детского аниматора, и днем детьми никто не занимался, это показалось очень странным, потому что очень много было семей с детьми. Но говорю же, это все от недостатка человек в команде. Вечерние шоу были очень нудные и скучные. Вроде все те же самые сценки, что и в других отелях я видела, но исполение мягко говоря не очень, хотя вроде ребята старались. Мы всегда ждали с нетерпением конца шоу, чтобы быстрей уехать на дискотеку. Едиственное, что нравилось, это танцы после шоу, особенно Туркие) А вообще было очень скучно, приходилось развлекать себя самим целыми днями, т. к. анимация никакая. Хотя сами ребята классные, мы прям с ними очень сдружились и хорошо общались с самого первого дня) Хайко правда на нас за что-то взъелся день на 4, мы сами не поняли из-за чего, да и особо не расстроились. Хотя именно как аниматор Хайко самый клевый, всегда прыгает, всегда куча энергии, улыбается и актерская игра бесподобна. Юсуф тоже клевый, любит поболтать, что-нибдуь рассказать, о чем-нибудь распросить, такой прикольный, но хитрющий) Мустафа странный, но все равно располагает к себе, хотя порой раздражало его усиленное внимание к нам, особенно в клубах - туда не ходите, тут не танцуйте, это не пейте, с этим не разговаривайте и т д. Мурат вообще самый офигенный) Очень добрый, наивный, веселый, всегда улыбались когда его видели, и он очень смешно разговаривает по русски, хоть и лучше всех остальных) В общем все равно безумно по ребятам скучаем, но вот были бы они чуть-чуть поактивней днем.

Еще хотелось бы отметить одну важную как мне кажется деталь - ежедневные поездки в клуб это конечно круто, но вот были бы иногда дискотеки в отеле. Выделили бы для этого какой нибудь зал, оборудовали и всё, уверена народу было бы море! Не все же любители клубов, а когда в 11-пол 12 вся программа заканчивается делать ну просто нечего, многие просто сидели пол ночи на балкончике у бассейна и пили. А вообще, мы в восторге от клубов, ездили каждый день, день на 3 уже бесплатно) Больше всего понравилось в ИСТАНБУЛЕ!!!! Каждый день вспоминаю о нем, еще очень круто в Голливуде. Ну и потом уже Джанус и Робин Гуд, хотя там тоже круто.

Ну вот пожалуй и всё) И вот знаете, не смотря на все минусы и нюансы, хотелось бы вернуться туда в этом сезоне. В следущем уже наверное вряд ли захочется, а вот сейчас с удовольствием)

Всем, кто едет в Релакс желаю приятного отдыха

Added: 03.08.2012 17:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 885 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Да вы еще долго с Хайко пообщались, я с ним в первый же день поругалась))
Вообще все правда,но с компанией скучно там не будет.
Useful review
вы туда что пить приехали? все им не нравится)
а в номере могли и сами вытереть пыль. я вот даже пол сама мыла. что тут такого? ленивые какие то избалованные. только отель запозорили. ну и не ездите вообще. другим все нравится
а детей ваших никто и не должен развлекать. притащили с собой в такую жару так и развлекайте сами. а вообще дети нормальные после обеда в самое пекло спали.
короче - странные вы. фу!
tkerova, девушка, а с головой всё у вас в порядке?) Знаете, мою полы и вытираю пыль я дома, а в Турцию езжу отдыхать, как и все нормальные люди. И за то, чтобы у меня в номере убирались, я плачу деньги. Вы в других то отелях вообще были, чтобы так этим среднячком восхищаться? Отель никто не позорил, написала всё как есть, и ваше мнение меня абсолютно не интересует, писала не для вас, уж извините)
И отвечаю - да, мы приехали пить, веселиться и отдыхать, а не мыть в номере полы как всякие чокнутые))))
Детей (слава богу пока не моих) ДОЛЖНЫ развлекать, для этого и есть аниматоры. Я сама работала в анимации и знаю, как и что должно быть, каковы их обязанности и как нужно работать.
Вы наверное раньше только на даче или отечественных курортах отдыхали, раз такую бредятину пишите?) НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ
Useful review
KatyD, из-за чего поругались?)
да в первый вечер начал ко мне приставать в истанбуле,я его послала по нашему))
он потом обиженный ходил и меня игнорировал))
не ругайтесь вы так. мне повезло у меня убирали хорошо,но вот действительно,думаю,что убирать там самим это нелепо и глупо!
мы когда были, тоже думали хорошо бы что бы была дискотека прямо в отеле. И вот один вечер была. Юсуф так и сказал по многочисленным просьбам проводим дискотеку тут. Скажу я вам полная фигня ))))
Народ разношерстный в отеле все равно, одни одна музыка нужна, другим другая, опять же всех надо заводить, пока там кто-то попу поднимет со стула или напьется до кондиции (многие без этого никак). Вообщем кто хочет танцевать и отрываться едет в клуб, остальные пусть отдыхают ))
Клубы классные, мне Истанбул, конечно больше всего понравился.
Про уборку - убирать должен персонал!!! да убирали не ахти. А гордость тут не причем, это их работа.
Кстати чаевые особо не помогают )) Я писала в своем отзыве, по-моему там кому как повезло, в некоторых номерах (этажах) убирали лучше, в других хуже.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (765) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Orenburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.07.2012
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 45