Первый раз были в этом отеле, когда нам продавали сюда путёвку обещали хороший номер и хороший сервис, ничего этого мы не видели!

В Москве покупали номер, бунгало с Старлайт! По приезду в отель нам начали предлагать номера в Санрайсе, потому что в Старлайте свободных номеров не оказалось! Естественно мы отказались жить на территории Санрайса...так как летели в Старлайт! Поэтому нас поселили в самое далёкое бунгало, которое как оказалось вовсе не бунгало, а как общежитие где с нами по соседству проживал персонал! Эта проблема решилась после того как мы заплатили ещё раз за тот номер за который оплачивали в турагенстве! Взяв деньги, сразу же Боран, который говорил что абсолютно в отеле нет номеров, нашeл нам свободный номер, недалеко от моря как мы и просили изначально! Как писалось ниже в коментариях это схема отработана работниками ресепшна, которые берут деньги за "хорошие номера"

В номере часто не работает кондиционер, так же в номерах убирают только по звонку на ресепшн! Мини бар так же не пополняется...обещают пополнить но так никто и не приходит! Отвратительный сервис!

Питание. В ресторане невозможно найти свободных мест ни в обед ни темболее на ужин! Наверное управляющим стоит продлить хотя бы на час ужин, потому что очень большой поток людей! Конечно лучше ходить кушать в Санрайз, там еда разнообразней и готовят вкуснее!

Персонал. Персонал понравился только на барах! Очень хорошие бармены работают на Лобби и на Сайгон баре! Понравилось так же на дискотеке в клубе Дольче Лаин!

Анимация ужасная, её просто нет!

Вообщем отель не тянет на свои 5 звёзд по сервису и обслуживанию... Всё что в отеле понравилась - это территория!