АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
38 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a Family with children in September 2012
08.09.12 - 18.09.12
- Recommend this hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле уже второй раз.Очень порадовали некоторые...

Translate

Отдыхали в отеле уже второй раз.Очень порадовали некоторые изменения,которые произошли в отеле за год.В луна парке добавился новый аттракцион (колесо обозрение),изменились часы работы луна парка добавилось время посещений.Построены дополнительные бунгало,которые очень гармонично вписались в общий образ отеля.Приехали в отель в 5 утра,разместили около 11 утра,правда муж неоднократно подходил на рессепшен с просьбой о размещение.Втом году претензий по уборке в номере не было никаких,горничной были довольно.Но в этом году....было нечто,в течении первых пяти дней уборка в номере практически не проводилась,только выносили мусор,застилали постели и меняли полотенца.На третий день в надежде,что горничная обратит внимание на полу собрали небольшую кучку из мусора ( нитки,волосы,непонятно чьи...),так эта кучка простояла два дня.На пятый день нашего прибытия в отеле,горничная прозрела и всё таки провела нормальную уборку в номере(была проведена влажная уборка пола,пропылесосила коврое покрытие).Только з за данного замечания за сервис была поставлена оценка 1,к остальному обслуживанию претензий нет.Питание замечательное,меню разнообразное:рыба,телятина,баранина,курица,индейка,различные гарниры,салаты,овощи,фрукты,сладости и т.д.Очень понравились аниматоры в этом году.Молодцы!Ребенок с удовольствием ходил в детскую комнату и на все мероприятия.

Всем кто собирается в отпуск с ребенком ,очень рекомендую этот отель.

Added: 24.09.2012 11:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 425 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

сделали бы меня executive housekeeper и не было проблем с сервисом у них...
А делать больше не чего было на отдыхе, как мусор в кучки собирать???
Я давала оценку сервиса и объяснила почему она такая,а если вы Ирина из всего отзыва запомнили только это,то это ваша проблема.
хыыы у Вам имена одинаковые-))
Useful review
12:13 27.09.12
Уважаемая Ирина, спасибо за оставленный комментарий. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вы отметили наши новинки, произошедшие за год. Отель продолжает развиваться и старается радовать наших гостей.
Все Ваши замечания приняты к сведению. Но если во время отдыха Вы недовольны уборкой или возникают какие либо вопросы, Вы всегда можете обратиться в отдел по связям с гостями (guest relations).
Надеемся снова увидеть Вас в нашем отеле и еще раз благодарим за отзыв.
Ирина,а у вас на каком этаже был номер? Не на 6-ом случайно?
Dilking,номер был на третьем этаже.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 776) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ирина
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.09.2012
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 837