за последние 30 дней
Вылетали большой группой (более 80 человек) из двух городов...
Вылетали большой группой (более 80 человек) из двух городов (Москва и Челябинск). Из Челябинска выезжали через Тез Тур, из Москвы через Корал.
Проблема № 1: overbooking. Группа из Челябинска прибыла в отель около 6-ти утра, из Москвы около 11.00. Перед нами не извинились и сказали, что свободных номеров нет, ну вот получилось так. окончательное расселение произошло ОКОЛО 18.00. Т.е. люди проторчали в холле по 12 часов.
Хочу сказать отдельное большое спасибо гидам Корала (особенно Моргану - респект), которые помогли не только своим туристам но и группе Теза. Был один Тезовский гид, но мы ему были не интересны, на просьбы не отзывался никак, всячески игнорировал... Столько озлобленных и заплаканных людей (наша группа) в одном месте я не видел давно. При этом итальянцев продолжали благополучно селить. В итоге были расселены в крайне удаленнные корпуса (Doon room), но нас заверили, что на следующий день переселят в лучшие номера (выполнили, и в качестве компенсации пригласили на ужин в какой-то ресторан. Не знаю, не ходил).
Проблема №2: вонь на территории отеля во время поливки растений по вечерам, каждый день. В соседних отелях, естественно, растения тоже поливали, но там почему-то не воняло.
Проблема №3: дайв-центр, с которым мы ныряли, присылал за нами микроавтобус. который на территорию отеля не допускался, т.е. ежедневно мы проходили около 2 км. до границы территории отеля и там садились в автобус. Сколько это стоило денег (телефонные переговоры с дайв-центром и водителем автобуса) и нервов описать трудно. Служба безопасности и менеджмент отеля решить были бессильны в решении этого вопроса. Как альтернативу нам предлагали отельный автобус по немеренной цене.
По обслуживанию в баре в холле вопросов нет, в других не был. В ресторане обсуживание ничего так, пойдет (среднеегипетский уровень сервиса).
Общее впечатление: не понравилось очень сильно. Еще раз туда не поеду. Сравнить есть с чем (в этом году был в Египте 4 раза).
Вы действительно хотите удалить комментарий?