АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
187 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in November 2012
24.10.12 - 07.11.12
- Abstained
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Утопия удивила

Translate

В этом году приехали в Утопию 2-й раз. В первый были на весенние каникулы и ребенку-подростку так понравилось, что мы вернулись на осенние 24 по 07 ноября .

Скажу сразу, отдохнули мы очень хорошо. Я не буду описывать все прелести этого отеля, все так и есть, в него хочется вернуться. Но я хочу написать для тех, кто захочет так же как и мы поехать в межсезонье.

Очень ОГОРЧИЛО И НЕ ПОНРАВИЛОЬ 1.АНИМАЦИЯ- полное отсутствие анимации, она была - только минидиско по 29 октября и все. Просто нет НИКОГО. Мы просто смирились и представили, что находимся на нашем юге.

2. ПЛЯЖ 30 октября , прийдя на пляж, мы увидели как рабочие буквально выхватывают у отдыхающих шезлонги и грузят на грузовики и вывозят. Было все сделано грубо и бестактно, никто не думал об отдыхающих. Был целый скандал, мы собрались, человек 30 и написали письмо, вроде бы вмешался Одеон. Все вернули, но остался очень неприятный осадок. Кстати, спасибо АННЕ с гест релейшен, она очень нам помогала и была неравнодушна. Тот, кто отдыхал после этого момента, ничего и не понял.

3. РЕСТОРАН. После 1 ноября стало очень тепло, но несмотря на это, убрали столики с улицы, но кондиционеры не включили и было очень душно.

Меня очень удивил менеджмент Утопии, в этот приезд было впечатление, что менеджеры все делают для себя, а не для удобства гостей. Очень жаль, я думала что Утопия станет любимым местом, а придется искать другое.

Очень бы хотелось, чтобы все наши послания, а их было написано очень много, дошли до менеджеров, которые принимают решения. И они бы учли, что их отель очень любят, едут в него, так как это очень теплое место и учли, что каникулы у русских детей кончаются 10 ноября. И пусть извинятся перед многими детьми, которые ехали веселиться , а вынуждены были заниматься сами и таких разочарованных было много.

Added: 10.11.2012 20:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 844 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

да, очень жалко, что отель, который произвел на нас самое приятное впечатление, к концу сезона оказался "мыльным пузырем". А ситуация с лежаками вообще из ряда вон. Сочувствую.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 014) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Volya2 Lebedeva
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.10.2012
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 5
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 7 220