«DESERT ROSE 5*» (Дезерт Роуз) Хургада - худший «пятизвездочный» отель с ОЧЕНЬ ПЛОХИМ сервисом.

В Хургаде отдыхала семьей СЕДЬМОЙ раз с 26 октября по 09 ноября 2007 года. Так как те отели, в которых мы отдыхали ранее, были в стопе, решили поехать в Desert Rose, просмотрев красивые фото территории этого отеля на различных сайтах и в каталогах. Решив, что 5*отеля и система «все включено» залог, если не хорошего, то по крайней мере нормального сервиса. Увы, ошиблись((! ВНИМАНИЕ: Система обслуживания отдыхающих выстроена на ЖЛОБСКОМ принципе экономить на всем и всех. Мнение: Худший «пятизвездочный» отель с ОЧЕНЬ ПЛОХИМ сервисом.

Приведу несколько фактов об отеле «DESERT ROSE 5 *» (Дезерт Роуз), которые будут интересны при выборе отеля и полезны тем, кто уже выбрал данный отель.

1. Рессепшен. Если вы приехали утром вас заселят в номер не ранее 14.00 дня. Браслет оденут в 13.00 так, что сможете пообедать.

2. Заселение. Шесть квадратных корпусов прямоугольной формы с внутренним двориком. Если стоять спиной к рессепшен, то СПРАВА корпус 1 (ближе всего к рессепшен, дальше всего от моря, тихий, на против бассейн с островами, бар), №2 напротив гриль- бара), №3 (напротив главного ресторана, , спортивного бассейна), №6 (ближе всего к лагуне, амфитеатру, где проходят вечерние шоу и дискотеке). Корпуса 1,2,3,6 двухэтажные. СЛЕВА от рессепшен корпуса №4, №5 - трехэтажные, банк, главный ресторан, амфитеатр, паб, дискотека, одноэтажные бунгало с видом на лагуну и запахом конюшни (за бунгало, территория, где стоят лошади - запах соответствующий).10 - 20$ менеджеру на рессепшен и вас заселят туда, куда вы хотите.

3. Территория. Действительно большая и соответствует фото на сайтах. Достаточно ухоженная. Но, вокруг бассейнов моют 1 раз в 15 дней соответственно, осторожнее при ходьбе босиком.

4. Номера. Нормальные. Мы оставляли чаевые уборщикам, поэтому претензий к уборке не было, номер ежедневно убирался, белье менялось. НО: вместо ежедневно полагающихся в пятизвездочных отелях мыла, шампуня, бальзама- кондиционера, лосьона в одноразовых упаковках – в туалете на стене пластиковый дозатор с жидкостью типа жидкого мыла неизвестного происхождения и срока использования и такой же в душе. Совет у кого дети, осторожнее с дверями шкафов и ящиками тумбочек – плохо закреплены.

5. Насекомые. КОМАРЫ и МУХИ – много!!! Отелем никаких мер по этому поводу не принимается. Так что очень пригодятся захваченные с собой соответствующие средства против этих насекомых, иначе ночью отдохнуть не удастся из-за комаров, а днем из-за мух.

6. Бассейны. Большие и холодные. При ветре совсем холодно в них купаться, особенно детям. С декабря по февраль (спрашивали) подогревается только бассейн с детским отделением.

7. Лагуна. Красивая, круглая, большая, с песчаным входом почти по всей окружности. Температура воды несколько холоднее, чем температура моря. Но все же теплее, чем бассейны.

8. Вход в море. ТОЛЬКО в специальной обуви – камни!!! Если стоять лицом к лагуне, то справа вход в море несколько лучше, чем слева.

9. Море. К счастью его ничем нельзя испортить  ! Красивое, теплое, рыб море. Есть несколько небольших рифов, где есть что и кого посмотреть)))!

10. ВОДА. ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ: Простая питьевая вода в бутылках НЕ ВХОДИТ в ЭТОМ отеле в систему «все включено». Это значит, что воду для того, чтобы почистить зубы, попить в номере, взять с собой на экскурсию ВАМ нужно будет ПОКУПАТЬ самим. (3 фунта - за 1,5 литровую бутылку)!!!

11. СТОЛОВКА (она же главный и ЕДИНСТВЕННЫЙ ресторан, входящий в систему «все включено»).

ВООБЩЕ ОТСУТСТВУЕТ СЕРВИС. В каждом зале по 2 официанта, в обязанности которых входит только уборка грязной посуды со столов, поскольку они не заинтересованы материально, чтобы за их столики садились новые отдыхающие (работы прибавляется же), то грязную посуду они убирают очень медленно, а новую сервировку делают крайне нехотя, поэтому, если вы пришли НЕ к началу, завтрака, обеда и ужина, ЗАПАСИТЕСЬ ТЕРПЕНИЕМ и требовательностью, чтобы добиться чистого, сервированного места для приема пищи.

Официанты за обедом и ужином НЕ обслуживают столики напитками. Поэтому за напитками тоже будете ходить Вы сами, стоять в очереди и просить сразу несколько напитков, чтобы не бегать каждый раз и не стоять в очереди.

За завтраком яичницу и омлет делают сразу на всех с тем, что за хочет повар, а не Вы, потом режут на куски и раздают. Такого, как в других отелях, что Вам сделают омлет или яичницу, какую ВЫ хотите (с сыром или с овощами, или с помидорами) – НЕТ!!! Подход такой – БЕРИТЕ, ЧТО ДАЮТ.

То же самое с приготовлением спагетти - ВАШИ пожелания никому НЕ интересны. Повар захотел с колбасой, значит с колбасой!

МЯСО, КУРИЦА, РЫБА есть в принципе каждый день на завтрак и на обед. В основном в каком-нибудь соусе или с приправами.

ОВОЩИ. Основные овощи в данном отеле: капуста, морковка, тыква в разных видах)) Огурцы, помидоры, перец, в небольших количествах, быстро заканчиваются и с неохотой пополняются..

ФРУКТЫ. Только в резаном виде: апельсины, гуава, груша. Редко дыня. Салат фруктовый на завтрак. Все нарезанные фрукты плавают в воде с неприятным привкусом. Один раз в семь дней , на улице режут свежую дыньку, выдают по несколько кусочков в руки.

ГРИЛЬ. Мясо, курица, рыба 1 – 2 раза в неделю на улице. Выдают по 1 кусочку, если не отойдете сразу выдадут 2 , ну а если попросите 3 кусок, то дадут, но с таким видом, будто вы разоряете отель…

СОКИ. Порошковый сок («Юппи» был такой, если помните) разбавленный водой. Детям не рекомендую. Пакетированных соков нет нигде ни в столовке, ни в барах.

ВОДА ПРОСТАЯ. Из кулеров, бутыли без этикеток, поэтому, не факт, что не из под крана.

САХАР. Из общих сахарниц.

ЧАЙНЫХ ЛОЖЕК – в столовке – НЕТ, выдают с боем. Размешивать сахар в чае и кофе можно вилкой, столовой ложкой и т.п.

СОЛЬ и ПЕРЕЦ. Особенность отеля, перепутаны солонки с перечницами, т.е. В солонке насыпан перец, в перечнице соль, смешанная с рисом.

ВЫПЕЧКА и ДЕСЕРТЫ. Много, вкусно, немного скуднее, чем в других отелях.

ДЖЕМЫ. Не пакетированы, а ложкой из общей миски.

ДЕТСКИЙ СТОЛ. В начале заезда был из трех лотков, в которых были, сосиски, не съеденные за завтраком, макароны – всегда с противной томатной приправой, и картофель. Но потом и это убрали. ВНИМАНИЕ тех, кто едет с детьми до 4 лет – НЕТ в ассортименте столовки теплого или горячего молока и детских блюд тоже нет.

СПРАЙТ, ФАНТА, КОЛА – в барах очень сильно разбавлены водой.

ПИВО – аналогично.

МОРОЖЕННОЕ бесплатно ТОЛЬКО для ДЕТЕЙ 2 часа в день с 15.00 до 17.00 в гриль-баре.

{удалено модератором}

13. Платные услуги: Ужин в итальянском ресторане – 12 EUR/чел. Пляжная вечеринка с факиром и танцем живота в исполнении аниматоров отеля - 5$/чел. Ужин в рыбном ресторане 20 EUR/чел. Сок свежевыжатый 15 фунтов.

14. Анимация. Единственное, что хорошо в данном отеле, кроме территории. Живенько. Самодеятельно. Молодцы. Бегают, играют, развлекают. Вечерние – шоу достаточно однообразно и по костюмам и по номерам. Приезжие артисты 1 -2 раза за 15 дней.

15. Контингент. 95% русские и украинцы (поэтому нецензурная брань соотечественников и пьяные мужики писающие по всей территории, включая душевые у бассейнов, потому как им лень дойти до туалета – как фон), 5 % все остальные (поляки, чехи, французы и т.п.). Немцев - единицы (тоже показатель - они не ездят в отели с отстойным сервисом).

Друзьям и близким я бы этот отель не посоветовала.

Кто едет впервые и не избалован сервисом – съездить можно, но нужно ли?

Вот собственно и все. Факты я написала, а выбирать Вам.

Не предупредить не могла.

Всем удачного выбора и хорошего отдыха.

Анна.