АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
194 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Iberotel Il Mercato (отель был переименован 03.04.16)
Vacation as a With friends in March 2013
01.03.13 - 15.03.13
- Abstained
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

ВТОРОЙ РАЗ В ТОМ ЖЕ ОТЕЛЕ

Translate

пишу второй раз об этом отеле... отдыхали в конце ноября и так понравилось ,что решили повторить отдых)))) И пожалели-не надо возвращаться было,впечатления резко испортились из-за работы рецепшен. Раньше там работала русская девушка ЮЛЯ из Питера и все проблемы возникающие благополучно разрешались через неё. Теперь Юли нет-уволилась,либо уволили и приходится обращаться к египтянам... а это просто кошмар-одно вымогательство денег!! Начну попорядку. Поселили быстро (приехали в отель в 16 час),номер комнаты был уже распределён отделом размещения,посмотрел номер(62юю) и вернулись опять на рецепшен с просьбой поменять его на номер поближе и побольше.. мне сообщили ,что номер лучшей категории стоит на 15; в сутки больше а когда я сказал что приехал сюда во второй раз и любой уважающий себя отель автоматичести постоянному гостю ставит выше категорию чем он оплатил... мне в ответ сказали,что принесут фрукты и воду в номер. после перелёта были уставшими и не стали больше общаться с арабами т.к. другой предложенный номер был поближе,но поменьше...(4220) СОВЕТ ВСЕМ-НИКОГДА НЕ ДАВАЙТЕ ДЕНЬГИ ЗА УСЛУГУ КОТОРАЯ ВАМ НЕ НРАВИТСЯ. СНАЧАЛА ПОСМОТРИТЕ НОМЕР (А ЛУЧШЕ НЕСКОЛЬКО) ЗАРПЛАТА В РЕЦЕПШЕН ПО ЕГИПЕТСКИМ МЕРКАМ ВЫСОКАЯ И БАКШИШ В ВИДЕ 5-10 БАКСОВ -ЕГО ДНЕВНОЙ ЗАРАБОТОК. В день приезжает гостей в 30-50 комнат и только русские суют деньги в надежде пролучить получше и поближе>>>> а арабы называют нас лохами и дураками и ещё говорят что им аллах разрешает неверных обманывать. Номера расписаны и в любом случае вам покажут зарезервированный для вас номер!!! Отдых начался... В тот-же день вода из бачка унитаза почему-то текла не переставая(а бачок в стене) после двух звонков на рецепшен так никто и не пришёл,впрочем и фруктов с водой тоже не было)))) пришлось спать под шум воды)))) на другой день в добавок ко всему сломался сейф и после 2 звонков поплёлся в рецепшен>>>> после небольшого скандала и напоминания того что я заплатил деньги отелю за обслуживание,а ни отель мне чтобы я их обслуживал дело сдвинулось.... ПИТАНИЕ ОТЛИЧНОЕ,ОФИЦИАНТЫ МОЛОДЦЫ, уборка нормальная ,развлекаловки никакой. Отель ГОРОДСКОЙ,не тусовочный, для тех кому за 40-45... и кто не купается в море))) 4 бассейна имеются, на пляж ездить каждый день .... сьездили 1 раз--посмотрели,развернулись,уехали назад на том же автобусе)))))))))

Added: 14.03.2013 16:56
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 370 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:03 28.10.15
Уважаемый Гость,
Приветствуем Вас из отеля Iberotel Il Mercato!

Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и оставили ваш отзыв. Похоже, что у нас не совсем удалось соответствовать вашим ожиданиям, за что приносим Вам наши извинения от имени всей команды отеля.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.

С Уважением,
Mенеджмент отеля и отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (854) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
ANDREi KRAiNOV
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.11.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 5 664