АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
165 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART Seti Sharm (отель был переименован 01.06.22)
Vacation as a With friends in March 2013
15.03.13 - 29.03.13
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Умопомрачительный пляж))

Translate

Отдыхали в марте месяце большой компанией с детками в возрасте от 6 месяцев до 12 лет. Для деток был потрясающий песчаный пляж (с большим выбором тенистых мест), удивительно богатый и разнообразный стол, старшие увлекались анимацией (как пляжной, так и вечерней) и водными горками. Наше сердце (помимо богатого питания, включающего морепродукты) грело соседство дикого пляжа с кораллами (идти влево до окончания отельных пляжей - минут 10), "старого города" и Sea Street - неплохого маршрута для утренних прогулок. Ну и пляжный волейбол, конечно! Номера в отеле просторные, отделаны простенько. В лобби есть бесплатный wi-fi (среднего качества), что позволяло не терять связь с Родиной. Проблемы решались быстро (при обращении на ресепшен или в службу Guest Relation), русскоговорящий персонал в отеле имеется. Одним словом, к отелю никаких претензий не имею, отдыхом довольна))

О грустном: основным поставщиком отдыхающих в Seti Sharm является Пегас. По этой причине гиды наши (русские) непуганные и рассматривают туриста как дойную корову, которой нужно один раз при заезде выкрутить рога, и потом уже кататься на ней и молочко пить без ограничений. За десять лет поездок я привыкла, что все туроператоры рассказывают, как безопасные экскурсии бывают только у них, и больше ни у кого. Но местные пегасовцы пошли дальше. На первой встрече нежная девушка по имени Жанна (армейские фельдфебели отдыхают, нервно покуривая в сторонке) кошмарила аудиторию взрослых и детей 50 минут. Раскладка была такая: Вы ДОЛЖНЫ ВСЕ сдать мне купон туриста, чтобы мы могли сверить полные списки с реальным количеством приехавших людей. Кто не сдаст - будет иметь проблемы с вылетом! Купон этот я не приму до тех пор, пока не закончу. Кто там потянулся к выходу?? Номер комнаты?? Тааак, хорошо, я запомнила! Сейчас всем раздаю анкету, Вы должны ее сдать мне завтра заполненную. Вот в этой графе укажете экскурсии, на которые поедете. И не надо указывать там бесплатные экскурсии! Кто не сдаст заполненные анкеты... Дальше не знаю, я ушла. Давненько меня так не запугивали...

К слову. На следующий день приезжали наши друзья, вылет у них задержали. Когда мы попросили у Пегасовцев уточнить время их трансфера в отель, друзья туристов послали нас нежно: отдыхайте, ребята! Не надо никого ждать...

Резюме: Отель - хорош, туроператору имеет смысл задуматься о смене персонала.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
Added: 05.04.2013 23:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 366 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Получила ответ от Пегаса:

Уважаемая Екатерина,
Просим Вас принять извинения за доставленные неудобства и негативные впечатления.
Примите также наши искренние уверения в том, что компания «Пегас» проводит постоянную работу по повышению качества обслуживания наших гостей, а также в том, что в отношении гидов будут приняты соответствующие меры.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество
Best regards,
Anastasia Smirnova
Quality Control Department
www.pegast.ru
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 768) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Екатерина
Russia
Ramenskoe
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.05.2011
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 267