No status

96 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

1 comment

Vacation as a Family with children in April 2013

26.04.13 - 03.05.13

- Do not recommend the hotel

3.7

5 accommodation
3 service
3 food

Complaint

Archive: Doesn't affect the hotel's rating

Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

добрый день! 26,04,2013 мы с дочкой и с коллегой...

Name: добрый день! 26,04,2013 мы с дочкой и с коллегой...
Item: White Valley Palace
Rating: 3.7
Author: Галина

Translate

добрый день! 26,04,2013 мы с дочкой и с коллегой по работе,она с двумя детьми 9 лет и 12, приехали отдохнуть на 8 дней,заселили нас быстро номера дали,все было по началу нормально,но через четыре дня,я отравилась ужином и весь следующий день ничего не ела и оставшиеся дни мы почти перестали ходить есть,еда была ужастной,нас спасала картошка фри у бассейна и вечерние рестораны,на которые мы записывались,прилетели в Москву 04,05,2013----на второй день понеслось понос,рвота,у коллеги дети 3 дня ничего не ели,инфекция страшная, НЕ ездите туда,!!!!!

Added: 13.05.2013 14:19

Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 551 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Hotel representative

15:02 17.05.13

Добрый день, Галина!
Хотим принести Вам свои искренние извинения за любые причиненные неудобства. Мы очень сожалеем, что Вы отравились во время Вашего отдыха. Но хотим обратить Ваше внимание, что причины отравления могут быть различными, в том числе не вымытые руки. Также, вряд ли признаки отравления могли проявиться на второй день после Вашего возвращения домой. Но в любом случае, мы искренне сожалеем, что Ваш отдых прошел не самым удачным образом.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald.

Translate