АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
76 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in May 2012
02.05.13 - 09.05.13
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ошибка в системе бронирования

Translate

Бронировали данный отель с 02.05.2013 по 09.05.2013 в конце января 2013. История похожая на предыдущий отзыв.

Приезжаем в 23.00 02.05.2013(замечу, что неудобный рейс-получается 1 день), нас ведут не на ресепшн а в кафе, говоря, что на ресепшне проблемы и предлагают безалкогольные напитки явно подчеркивая, что они бесплатные. На вопрос "нас бы поесть, у нас завтрак-ужин", говорят только за деньги. Далее приходит менеджер и уговаривает переехать в другой отель с возможностью пользоваться всеми услугами Aquila + завтрак-обед-ужин(совершенно ненужно на Крите, так как целый день где-то планировали кататься). Мы соглашаемся, так как очень устали, далее идем на ресепшен и видим толпу русских туристов , кто ругается, кто спит прямо там на диване. Нас селят в Bio (комнаты внутри не очень - 1-2*). Меня Bio за его цену вполне бы устроил, но бронировали мы Aquila значительно дороже. На следующей день после 3-х часового заседания с представителем корала, нам предлагают переехать в Aegean Pearl (на HB а не FB, так как класс номеров выше) - очень хороший отель судя по номерам, но расположен дальше по береговой линии, один из последних в Ретимно, соответственно далеко от всех развлечений. Кому-то даже предлагали комнаты с небольшим приватным бассейном, нам - без него. Большинство из тех, кто приехал с нами согласилось на Aegean Pearl. Мы согласились на Kriti Beach 4* (именно из-за расположения), расположенный рядом с Aquila+FB+экскурсия на Санторини в подарок, но переехали только на 3-й день, то есть еще одну ночь провели в Bio. Кому-то сразу предлагали Kriti. Очень много людей не заселились в Aquila. Варианта просто забрать деньги не было естественно.

Жалко испорченного настроения из-за заселения и переездов.

Решили в Греции больше ничего не бронировать, приезжать и находить подходящий отель на месте. Еще раз повторюсь, я не против скромных отелей, но за соответствующую цену.

Added: 18.05.2013 15:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 905 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Проблема понятна но это не отзыв об отеле что еда 1 и сервис 1
Согласна, еду можно было поставить оценку и тогда может мой отзыв мог влиять на рейтинг. Если редактирование оценок повлияет на участие отзыва в рейтинге, тогда отредактирую.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (126) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Marina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.11.2012
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 3 785