Это была моя первая поездка за границу и первый перелет. Персонал очень дружелюбный! Заселили конечно не в номер мечты (хотелось с видом на море), но после второго дня поняли с подругой что вид не так уж и важен. Мы любовались с окна на горы когда были в номере (хотя было это крайне редко). В основном часть времени проводили на пляже или у бассейна. Народу было не много, что создавало домашнюю атмосферу. Очень много иностранцев с которыми смогли найти общий язык. На английском все разговаривают свободно и при желании можно наладить общение. Никакой доплаты не требовали, чемоданы донесли до номера. Жили на последнем этаже. Комната чистая и убирали каждый день. Единственное при въезде возникли проблемы с сидением для унитаза и протекал душ, но при обращении на ресепшн сразу пришел мастер и устранил все проблемы. Тур агент у нас был Сунай. Очень достойно все рассказал об экскурсиях, но не навязывал ничего и очень был дружелюбен даже после отказа от поездок. Всегда спрашивал все ли нас устраивает и нет ли каких то проблем. В первый же день сходила на SPA-процедуры и была в полном восторге. Была одна и в сауне и в хамаме. Массажист профессионал! Все было по высшему разряду. Пляж крупная галька, о чем мы были предупреждены и все проблемы ушли после покупок специальных тапочек. Кормили очень вкусно, особенно сладости. Каждый мог найти блюда по вкусу. Для первого раза очень хорошо, до этого отдыхала только в Крыму. Так что все в основном понравилось! Если предложат поехать снова в этот отель я точно не откажусь.