АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
271 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
15 comments
Vacation as a Family with children in June 2013
03.06.13 - 11.06.13
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отдых за хорошие же деньги

Translate

Отдыхали в этом отеле с 3 по 11 июня. Ездили большой компанией 9+3 (9 взрослых, 3 детей), но по вылетам так получилось, что двумя отдельными группами. Дней конечно взяли мало, ещё бы надо было хотя бы парочку, но путёвками в этот раз занималась жена, простим ей этот маленький косячок. :) В целом всё понравилось, но было и пару негативных моментов. Начну с позитивного.

Вообще мы каждый раз ездим в разные отели, и Суэнчик оказался пока единственным, в который мы поехали повторно, и наверное в будущем поедем ещё раз. Отель выгодно отличается от остальных турецких отелей как сервисом, так и более высокой ценой, но оно того стоит.

Для детей конечно отель шикарный: водные горки, луна-парк, чистые бассейны, хорошее море, миниклуб работает добросовестно, питание разнообразное, игровые автоматы. Да и для взрослых тоже было неплохо. Территория опять же большая, есть где погулять. Последние дни брали на пляже отдельные кабинки с балдахинами и мягкими лежачками за 30 евро, и удивились, почему мы не брали их раньше - очень удобно. Отдельно хотим поблагодарить СПА-персонал, очень приветливые люди, цены божеские, и скидку нам ещё делали. Знаете, даже что-то особо выделить не получается, потому что всё в этом отеле было хорошо, соответствовало заявленному уровню. Беспорядками, которыми пугали теленовости, в Сиде и близко не пахло.

Есть отличия от первого приезда, и они, к сожалению, негативные: ассортимент напитков скромнее, ультра стала похуже - водка уже не "Русский стандарт", а какая-то непонятная, но на вкус не пробовал, хз, может и нормальная. Но Баккарди точно не баккарди, по вкусу напоминало плохую водку, и вообще на напитки даже безалкогольные иногда начиналась лёгкая изжога. К еде претензий нет: вроде без лишних деликатесов, но разнообразие есть и приготовлено качественно. Приборка номеров стала хуже, нормально убирали только при наличии чаевых. В первый наш приезд пару лет назад давали бесплатные билетики в луна-парк и жетоны на игровые автоматы плюс одно бесплатное посещение спа и а-ля-карт, в этот раз хрен. Поговорили в девушкой из спа, та пожаловалась, что подобное падение уровня сервиса - это сейчас беда всех турецких отелей. Не пойму я турков, честно говоря, цены уже сейчас неадекватные и продолжают расти, уровень падает, если так и дальше продолжится, то наверное придётся другую страну для отдыха выбирать. Хотя жаль, в Суэно я бы ещё вернулся. Короче, посмотрим как жизнь сложится... :) Хотя нет, одно положительное отличие есть: развлекательные программы в амфитеатре по вечерам. В этот раз они были поинтереснее. Спасибо аниматорам, развлекали постоянно, но ненавязчило, и вели себя очень дружелюбно даже вне анимационных мероприятий. Ну это хотя и в прошлый раз так же было.

И самый негативный момент: Анус-тур. Так то он Анекс, но по сути это именно Анус, и хрен я с ними больше куда поеду. Все наши предыдущие поездки, когда случались какие-то косяки от туроператора, почему-то неизменно связаны с этой конторой. По задумке в отеле должны находится два отельных гида с 9:00 до 21:00, по факту этих рас%?*дяев постоянно где-то носило. Застать на месте хотя бы одного - это была целая проблема. Или девушке на трансфере не надо было вводить нас в заблуждение по их режиму работы, или этим надо дисциплину наводить, но в любом случае это косяк Анекса. Это первое.

Второе. Уважаемая администрация отеля. Можно конечно было тут написать "администрация Анекс-тура", но мне на вас уже наплевать. Так вот, уважаемая администрация отеля, знайте, но у вас в самом седрце вашего отеля поселился настоящий вредитель в лице представителя этого Анус-тура. Как его звали, Рустэм вроде, помордастее который. За ним сразу куча косяков:

1. Цена за экскурсию в аквариум. С нас взяли 160евро за 2+1. Оказалось в долларах эта экскурсия стоила 175. По какому такому хитрому курсу он нам 160 насчитал и куда в итоге пошла разница - остаётся только догадываться.

2. Время этой экскурсии. Обещали с 9 до 14:00, по факту получилось с 8:30 до 16:00, но на фоне остального это как бы мелочь.

3. Цена за такси. Подруга жены хотела доехать с ребёнком до Кемера к знакомым. Этот кадр вызвался ей "помочь" с поиском такси и договориться о скидке. В итоге поездка туда-обратно обошлась ей 250$, при этом по дороге таксист спросил почему она не обратилась к нему напрямую, было бы 200. Опять же, в чей карман пошла разница понятно и ежу.

4. Цена за индивидуальный трансфер. Поскольку обратный вылет был ранним, чтоб выиграть лишние пару часиков на сон, я пошёл интересоваться индивидуальным трансфером для 5+3. С начала к засланному в стан врага агенту Анус-тура. В этому самому. Он мне объявил 150$. Пошёл к таксистам узнавать (прямо там же в отеле у рецепшена, где машины на прокат дают, они же и извозом занимаются), те мне посчитали 80евро. На утро нас заранее ждал аккуратненький хендай-минивенчик, довёз быстро и аккуратно и без заездов во всякие местные базары с ерундой по 3 рубля за ведро.

Резюмируя можно сказать, что отдых нам понравился, не жалеем, отельчик чуть испортился, но не критично. Я бы наверное в будущем поехал туда снова. Если нет, то наверное уже в другую страну. И уж точно не через Анус-тур.

Added: 17.06.2013 13:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 167 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

СПАСИБО ЗА ОТЗЫВ!!! ВСЕ ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЮ, ДЕЛАЮ ВЫВОДЫ!
Согласна полностью, Рустам (так нам представился представитель Анекс-тура) - тот еще кадр, но тут и удивляться нечего, по лицу сразу видно)). Мы просто даже не стали у него покупать экскурсии, потому как цены называл то в евро, то в долларах. По времени сильно надувает, ездила в хаммам от обещанных двух часов провела там четыре, деть в отеле рыдал, куда делась мама... Вечерок подпортил нам Рустам. Но в целом на Анекс-тур пожаловать не могу, представитель - это частный случай, можно просто не общаться... Мы в Турцию 8 лет летаем, так что все уже известно, встречу с ним просто минимизировали... Как только он понял, что нас не развести, интерес к нам просто потерял. Трансфер хорошо: туда автолайн, обратно автобус, но все без задержек и с остановкой на 10 мин. на фабрике Сорбет по желанию. Кстати, там цены ниже, чем в duty free на лукум. Перелет Трансаэро туда-обратно вовремя (но боинг не Аэрофлотовский, конечно, тесновато (мягко сказано) было). И да, у Анекса по раннему бронированию цена была очень адекватная. Так что в нашем случае Анекс-тур отработал хорошо.
Подскажите сколько там стоят аттракционы в луна-парке?
Уффф...
Такой простой вопрос в тупик меня поставил... :) Оксана, по-моему чуть меньше 1евро за билет... за 20 евро 25 билетов - что-то вроде этого... Там в зависимости ещё от количества покупаемых билетов: берёшь больше - цена меньше, но цена и так смешная, я даже внимания не обратил на неё...
Оксана, стоимость билетов в луна-парк: 1 билет 1,5 евро, 10 билетов - 12 евро (17 $), 15 билетов - 17 евро (24 $), 20 билетов - 22 евро (32 $), 30 билетов - 32 евро (43 $), 40 билетов - 40 евро (50 $). Если покупаете сразу 40 билетов, дают еще в подарок футболку.
Useful review
Useful review
не подскажите какие цены в спа салоне?)
да, в 2012г.давали по 2 или 3 бесплат.билетика на человека-мы на америк.горках накатались и сын был рад всем аттракционам, а в этом году пишут что нет бесплатных билетов((((. Вроде и мелочь-но было так приятно)))
Спасибо за ответ :)
что в спа не кто не ходит?все бомжы?
Пилинг вроде 40 евро, тайский массаж 80... Ну где-то от 30 до 100 цены колебались в зависимости от процедуры...
Просто придти самостоятельно погреться, попариться - бесплатно...
Собираемся в этот отель в конце июля. Подскажите из домиков на озерах как далеко до моря.
Какой домик лучше выбрать, чтобы было поближе к морю? Прочитал в отзывах, что на первых этажах - сыро и темно, наверное лучше будет на втором?
Ну как сказать... Домики дальше всего от моря расположены... Честно говоря, я не понимаю прикола заселения в эти домики... Мы жили в основном корпусе почти в самом конце крыла, до моря близко... Да до всего близко...
RusAngel - спасибо за ответ. Вот и думаю что далековато - ребенку 6 лет - проблематично будет бегать туда - сюда. Может быть подскажете - куда селиться в основной корпус. Чтобы и потише было и недалеко от моря.
Отзыв напишу позже. А пока по свежим следам.
Рустам, а так же Султан. Представители Анекс-тура в Sueno. Первая встреча в отеле была достаточно коротка. Проводил её Рустам. Султан только представился и начал обслуживать других клиентов. Необходимая информация о концепции отеля, об обратном трансфере, об экскурсиях. Кто-то записался у Рустама на экскурсии сразу, кто-то воздержался. Мы воздержались. На следующий день сходили в Сиде, узнали в других фирмах об экскурсиях и ... записались у Рустама. Курс евро к доллару уточнили перед записью. Всё было очень корректно и никакой разницы в цене у нас не было. Ездили с Анекс-туром на обзорную по Сиде и в Памуккале. Султан, когда выписывал билеты на экскурсии настоятельно рекомендовал брать в поездки воду и напитки свои. И написал напоминание на самом билете.
Потом познакомились с Александрой. По дороге на пляж справа стоит магазинчик по продаже путёвок на различные экскурсии. Описывать разговор с ней не стану, но договорились на следующий год приобрести экскурсии у неё :).
В один из вечеров Анекс-туром нам был предоставлен бесплатный трансфер в Сиде и обратно в торговый центр.
По поводу лица Рустама ничего плохого не могу сказать.
Виллы расположены дальше от пляжа, чем главный корпус. Номер был приобретён в главный корпус и никаких сожалений об этом не испытываем. Пляж ближе, рестораны ближе. Может только чуть шумнее и площадь номера поменьше.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (894) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
RusAngel
Russia
Kirov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 271