АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
367 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in June 2013
02.06.13 - 15.06.13
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Alva Donna - ты супер!

Translate

В Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* отдыхали со 2 по 15 июня.

В отель прибыли в 6 утра, поэтому времени для ознакомления с территорией и инфраструктурой Alva Donna было предостаточно! Ещё до поездки в Турцию на сайте отеля внимательно просмотрели Виртуальный Мир отеля - этакое видео-путешествие (очень советую будущим туристам!), поэтому уже с первых минут само пребывание в данном отеле настраивало на позитивный лад и хорошее настроение, которое сохранилось и до самого отъезда!

После завтрака нам предоставили номер в главном здании прямо над баром CINNA BAR с видом во внутренний дворик (заметьте, без всяких доплат!). Приятным сюрпризом было и то, что когда мы в обед возвратились в свой номер, на столике стояла бутылка вина и корзина фруктов, а для нас были приготовлены тапочки и халаты (интересно, всегда это бывает или выборочно?)

Номер убирался регулярно и качественно! Правда, лебедей не "крутили", сердечек не "выкладывали", цветами постель не обсыпали, впрочем, это - далеко не первая необходимость ... Своевременно пополнялись гели и шампуни. Здесь ещё необходимо отметить, что в данном отеле вместо традиционного жидкого мыла - натуральное крем-мыло Dove! Это делает честь отелю - ведь из таких мелочей и складывается имидж любого отеля!

О мини-баре. По-моему мнению (смотрите фото!) такое количество напитков трудно выпить за день взрослому человеку. Тем не менее, по мере необходимости бар заполнялся ежедневно! Огромный плюс, что на территории всего отеля, а также на пляже стоят холодильники с бутылочками 0,33 охлаждённой воды, а в ресторане - пакеты с соком во льду.

Питание. Лично нас всё устраивало - разнообразие, качество приготовления, само оформление блюд, большой выбор фруктов (мы "успели" и на клубнику, и на черешню!) Читал в отдельных отзывах, что отдельным туристам не хватало морепродуктов. Здесь констатирую факт - если в России рыбным днём традиционно считается четверг, то в АЛВЕ, по-видимому - среда (обе среды нашего отдыха в отеле!).

Самое большое впечатление получили от "живой" музыки !!!!! Её можно было услышать и в CINNA BAR, где ежедневно звучала скрипка и рояль (в исполнении великолепной музыкальной семейной пары!). На разных точках территории отеля звучала акустическая гитара, играл ансамбль ....

О самой АЛВЕ-арене можно говорить много и в восторженных тонах. Буду краток - это великолепие звука, красок, света !!! Каждая из программ на этой замечательной сцене заслуживает отдельного внимания - за 2 недели ни разу (!) не повторилась. Большего ожидали (сравниваю с предыдущими поездками в другие отели!) от программы "Турецкая ночь", но представление ограничилось фрагментом турецкого праздника-сватоства перед основным рестораном и небольшим шоу-концертом на главной сцене. А хотелось бы увидеть и ярмарку турецких товаров, изделий, верблюдов, жареное мороженое, фейерверк на пляже и прочее ..... Но это лишь мои субъективные пожелания! А прекрасный фейерверк мы всё-таки увидели после концерта румынской группы "Акцент"! )))

Аниматоры трудятся практически весь день, да ещё как! Ненавязчиво, с хорошим чувством юмора, "зажигают" своим энтузиазмом и энергией, все конкурсы хорошо продуманы, прекрасное у отеля материально-техническое оснащение. Даже их костюмы разнообразны и порой непредсказуемы! )))

Добрых слов заслуживает работа практически всех служб отеля. Мы познакомились с одной из гёстерлейшен отеля - Алёной. Очень общительная и приятная девушка, постоянно интересовалась нашим отдыхом в отеле, сервисом, качеством оказываемых услуг и т.д. По её совету мы съездили в городок Serik. Это 11 км от отеля и можно доехать до него на обычном рейсовом долмуше за 2 $. (для сравнения: в Белек (5км) на такси можно съездить за 50 $!)

Много удобств сделано для отдыха детей, но это всё можно прочитать в отзывах туристов, отдыхающих с детьми! Кстати, в этом году появились новые горки, настоящий мини-аквапарк, где с большим удовольствием катаются и взрослые, и дети.

И наконец, самое главное и важное - оценку за сервис можно смело поставить 5+! Это касается обслуживания как в CINNA BAR, в AMBER RESTAURANT, возле самого бассейна, так и на пляже и на пирсе. ВСЕГДА обслуживали быстро, с улыбкой, порой уже приносили напитки, едва мы садились за стол !

Именно в такой отель хочется вернуться вновь! Спасибо всему коллективу Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* за прекрасный отдых !!!

All media files - 20 Photos from hoteliers - 20 Videos - 0
Added: 19.06.2013 19:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 414 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Useful review
20:10 01.07.13
Уважаемый Сергей,
Отель "Alva Donna Exclsuive Hotel & SPA" спешит выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!
Спасибо огромное за Ваши ценные советы и пожелания, которые обязательно будут учтены в процессе улучшения предоставляемого сервиса услуг в нашем отеле. Мы всега просим наших дорогих гостей оставлять свои пожелания и советы на данном сайте, потому как мы неустанно повторяем, что сколько людей - столько и мнений. А нам, как отелю, который всегда забоится о сервисе услуг, есть куда стремиться и развиваться.
Мы стараемся предупреждать наших потенциальных гостей, что если рейс в Анталию довольно таки ранний, в нашем отеле существует услуга "раннего заселения в номер", стоимость которого можно уточнить в онлайн режиме при общении с представителем нашего отеля. Если на момент приезда в отель, в наличии есть свободные номера, то отдел размещения всегда готов предложить забронированный вами номер (в случае размещения до 9 -10-00 часов утра).
Уважаемые Сергей, по концепции "ультра все включено" при заселении в номер мы предоставляем тапочки и халаты, однако, случается, что при раннем заселении наш отдел housekeeping доносит тапочки и халаты в номера чуть позже. То же самое касается и банного набора.
Наша Ava Arena тем и знаменита, что каждый месяц на ней проходят выступления звезд как российского, так и европейского шоу бизнесса. Для подробной информации касательно дат выступления просьба пройти на наш официальный сайт alvadonna.com. Там же можно и просмотреть абсолютно все категории номеров в нашем отеле.
Уважаемый Сергей, мы искренне верим, что Ваша семья в следующий раз вновь выберет наш отель и Вы порадуете нас своим приездом!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Спасибо всему Отделу по Работе с Гостями за комментарий к моему отзыву! Дальнейших Вам успехов и процветания ! Очень надеемся на новые встречи и отдых в Вашем замечательном отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*! С уважением Сергей и Валентина ))))))
Сергей, скажите! Новый корпус соединен с главным корпусом пешеходным мостом? Или куда мы придем если будем жить в новом корпусе? Планирую ехать с ребенком, хочется понимать как долго придется, например, идти в ресторан покушать!
Lyubov 83. Посмотрите мои фотографии перед комментом! Новый корпус находится через дорогу от основных зданий отеля. Он соединен воздушным переходным мостом с корпусом, который располагается слева от главного корпуса (ресепшн!). Мы отдыхали в отеле в начале июня; в новом корпусе шли ещё отделочные работы! Как я понял из ответов Отдела по Работе с Гостями, в корпусе RELAX будут свои рестораны, бары, бассейны,собственная инфраструктура и т.д. А вот море, Аlva Arena и детский мини- клуб расположены на основной территории отеля! Возможно,для детей корпуса RELAX предусмотрены новые помещения - я на этот вопрос, к сожалению,не могу Вам ответить! ((( Задайте этот вопрос представителю отеля!
скажите пожалуйста куда лучше поехать на шоппинг в Серик или Белек ?
Yanika, я думаю, что лучше съездить в Белек, чем в Серик! Правда, в Белек на такси - 50$ (это было в 2013 году!) В таком случае, посоветовал бы Вам съездить в Манавгат - там и выбор товаров пошире, да и цены пониже, чем в Белеке!
Сергей спасибо что ответили...да в манавгате были очень понравилось, но как я понимаю далеко очень ехать? а если не на такси долмуш едит в Серик или Белек ?
Yanika, действительно до Манавгата долго добираться , а в Серик мы ездили на долмуше (время поездки 1 час по всем окрестным аулам!) В Серике крупных магазинов нет, приобрели лишь детские вещи (были хорошие скидки!) Читал на сайте, что сейчас ходит долмуш и в Белек, но .... с пересадкой! И время в пути - тоже час !!! (((( Уж лучше тогда в Сиде или Манавгат ехать на шоппинг!!!!!
Сергей скажите пожалуйста предлагают тип комнаты ROH Standard или Standard Sea Side , чем они отличаются?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 475) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Сергей
Russia
Zlatoust
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.05.2012
  • Countries, cities: 5 / 10
  • Hotels: 12
  • Reviews: 14
  • Photos, videos: 349
  • Comments: 100
  • Readership: 24 132