АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
347 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2013
31.05.13 - 10.06.13
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Мы отдыхали в Рамада ресорт Лара с31 мая по 10 июня 2013г...

Translate

Мы отдыхали в Рамада ресорт Лара с31 мая по 10 июня 2013г. Отель неплохой. Все было хорошо

Но, единственный минус с размещением. Приехали две семьи с аэропрота 8.00ч. Позавтракали сразу. Сказали к 12 часам будут номера. Но сказали что номера заняли летчики подождите еще час. где-то около 14.00 предложили двум семьям сьют номер. Это было очень неудобно. через три дня еле поменяли в 3 корпусе на стандартный номер 2+1 как указано было в ваучере у каждой семьи.

До конца отдыха отдыха так и не дали доп. детскую 3-ю кровать. и не дали 3-ю подущку. шестилетний ребенок упал с взрослой кровати поранил голову и обратились к врачу, где наложили шов. Сложилось впечатление на рецепшне не смотрят на ваучер или отношение такое...

Added: 26.06.2013 20:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 726 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Странно, нас практически сразу заселили - тоже в 8 приехали, позавтракали и нам номер дали. Может повезло, народу в отеле мало ещё было (13 июня).
ЗЫ. Кабинет врача там прикольно называется - МЕМОРИАЛ :-))
21:17 28.06.13
Здравствуйте,
В первую очередь благодарю за объективную оценку нашего отеля, во вторых хотелось поблагодарить за понимание и благосклонность. Мы старались сделать все что в наших руках что бы как то сгладить произошедшие и исправить ваше настроение на отдыхе. Я думаю в какой то степени нам это удалось, мне хочется верить что мы увидим вас снова в нашем отеле, и на этот раз вы будете довольны своим прибыванием и все пройдет на отлично .) !
Еще раз благодарю за понимание и за отзыв не смотря ни на что.,
Желаю вам всего самого доброго
С уважением
Анастасия Ёжикова.
All reviews of the hotel (216) Previous rate Next rate
Alibek
Unverified Account
Турист