АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
199 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in June 2013
06.06.13 - 15.06.13
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всем добрый день! Не очень люблю писать, но прочитала плохие...

Translate

Всем добрый день! Не очень люблю писать, но прочитала плохие отзывы об отеле и решилась. Отдыхала в этом отеле с мужем и внучкой шести лет (6.06.по 16.06). Приехали в 22-30, заселили сразу , но номер был на 1м этаже и с видом на дорогу, в номере был неприятный запах, Девушке, которая нас заселяла, я сказала, что номер не нравится, она ответила что другого нет. Но Мустафа решил эту проблему за 50$ (прости Мустафа). В остальном проблем не было . Персонал замечательный, делают все быстро, четко. с улыбкой. С уборкой так же проблем не было, убирали каждый день, постель меняли каждый день и полотенце тоже. А вот к русским отдыхающим есть большая просьба - помните, что бассейн и горки - для детей. Очень было не приятно смотреть на неадекватных родителей, которые позабыли о детях и с визгами и воплями неслись с этих горок. Я очень боялась что кого-нибудь зашибут.. Еще не приятно , когда на лежаках возле бассейна пьют спиртное и курят. Ведь для этого за бассейном есть летнее кафе, но нет надо там где отдыхают дети. И еще уважаемые родители если берете с собой детей, будьте любезны смотреть за ними! Взрослые сидят пьют, а дети болтаются беспризорниками. Отель очень хороший и шеф- повар - просто класс! Но мы решили, что в следующий раз поедем в 5* отель, может быть там, родители будут более воспитанные. А персоналу отеля - за все спасибо!

Added: 02.07.2013 15:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 369 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:23 05.07.13
Здравствуйте уважаемая Ирина! Спасибо за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв! Напоминаем Гостям о том, что смена номера стоит 20 у.е. в случае, если предложенный номер Вам не нравится. Спасибо за слова благодарности в адрес работников отеля, это очень важно для нас! Мы понимаем, Ваше пожелание к родителям. Однако нам жаль, что это влияет на восприятие отдыха в целом, и Мы не можем это устранить, поскольку к качеству сервиса это не относится. В любом случае надеемся, что отдых запомнился Вам положительными моментами! Всех благ Вам!
С уважением
Alper ER
G.M.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 191) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Velikiy Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.07.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 199