• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
No status
841 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in March 2011
06.03.11 - 21.03.11
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Сервис подпортил отдых и впечатление об отеле.

Translate

Отдыхали на кубе в марте 2011. Провели 3 дня в гаване( отель амбос мундос, отзыв можете почитать), потом свадьба на кайо- ларго в отеле "Соль кайо ларго"( отзыв тоже напишу), в конце 5 дней решили для разнообразия провести на варадеро. В общем что могу сказать, мы совсем не привередливые и неконфликтные товарищи, но тут я позволю себе высказаться. Сразу скажу, что еда в отеле хорошая, океан отличный ( правда ветра сильные, но это специфика кубы), пляж хороший.

Но сервис в отеле нас поразил. Как уже писала у нас на кубе была свадьба и в связи с этим во всех отелях по возможности нам должны были предоставлять улучшенные номера, нам было всегда достаточно даже просто обычного номера:) и в принципе никогда у нас не возникало проблем с номерами в путешествиях. Но в хваленом иберостаре таинос нам немного подпортили последние 5 дней отдыха. Когда мы заселились, нам предоставили номер в главном корпусе прямо над баром, это крайняя комнатушка наверно метров 7 с щелью под дверью (честное слово я не шучу!!!), номер я к сожалению не сфотографировала, спать там было просто невозможно из- за того что весь шум из бара слышен. Мой муж спустился вниз и с улыбкой спокойно попросил девушку на ресепшен поменять номер, сказав что спать там невозможно, на что эта милая девушка сказала, что сейчас свободных номеров ВООБЩЕ НЕТ, и сказала подойти завтра. На следующий день ситуация была аналогична, та же девушка с милой улыбочкой сказала, что свободных номреов по- прежнему нет и сказала подойти завтра, причем тут же на ресепшен стояла очередь испанских туристов на заселение!!!! :))))После такой наглости мой муж уже не выдержал и начал первый раз в жизни общаться на повышенных тонах, и номер тут же нашелся. Нас переселили в на второй этаж в бунгало. Потом мы подумали, что может девушка таким образом вымогала деньги??? не знаю

Номер был конечно полностью прокуренный, но после первого это уже было неважно. Убирали номально, но пара мелких вещичек все же пропала:(, тоже такое было в первый раз в отелях.

Больше к отелю нареканий нет, но все же впечатление испорчено.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 05.07.2013 15:52
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 088 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (268) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Olga_k2011
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.08.2011
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 0
  • Readership: 2 135