АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
335 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a With family in June 2013
20.06.13 - 30.06.13
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель для отдыха с детьми

Translate

Отдыхали в Фантазии в конце июня 2013 года 2 взрослых из Украины и 4 человека с Урала (мама, бабушка и 2 ребенка (2,5 года и 6 лет).

Общее впечатление - отель понравился: оптимальный для нас размер (не настолько большой, чтоб создавалось ощущение вокзальной суеты и не маленький, чтоб страдал сервис). Очень хороший пляж (мелкая галька с песком, хороший вход в воду, хорошие тенты и достаточное количество лежаков), хорошие номера и питание, клиентоориентированный, дружелюбный персонал, ненавязчивая анимация, красивая территория, спокойная обстановка, рядом поселок с магазинчиками (есть куда прогуляться за пределами отеля), хорошее сочетание цена-качество.

Минус: очень дорогой интернет (в интернет-кафе почти постоянно очереди, иногда сеть в интернет-кафе не работала, в конце нашего отдыха один из двух компьютеров сломался).

Дорога от аэропорта до отеля – ок. 1 ч. 40 мин.

Заселение (оценка 5): Мы бронировали 2 стандартных номера (1-й номер – 2 взр., 2-й номер – 2 взр.+2 реб.), т.к. у нас был заезд из разных городов и с разницей в 1 день. Мы заранее списывались с отелем и просили по возможности выделить нам номера поближе друг к другу (по прибытию в отель мы напомнили о нашей просьбе). Наша просьба была полностью удовлетворена. Большое спасибо администрации отеля за понимание и гостеприимство! Обе семьи прибыли в отель ок. 8-30 ч. утра (с разницей в 1 день), заполнили анкеты и пошли на завтрак. После завтрака нам показали, где можно переодеться в пляжную одежду (в спа-центре) и выдали карточки для пляжных полотенец. Номера начинают убирать с 9 ч. утра, и ключи выдают по мере готовности номеров. Наши номера были готовы ок. 10 ч. утра. Номера достались на 3 этаже - очень комфортный этаж, достаточно тихий, можно не пользоваться лифтом (основной этаж с ресепшен и ресторанами – это 2-й этаж). 1-й номер (2 взр.) был стандартного размера, с видом на сад (несолнечная сторона), с нормальным балконом, с одной двуспальной кроватью (не очень широкой – 1,60 см, но нам было достаточно), плоским ТВ. Второй номер выделили с видом на поляну с гамаками, где проходят пикники, по размеру раза в 2 больше первого, с французским балконом (достаточно для сушки белья), с двумя туалетами, двумя односпальными кроватями, диваном, креслами, обычным ТВ. Плюс в номер поставили доп. кровать (переносную) и детскую кроватку. Почитав предыдущие отзывы, мы переживали, что по четвергам на поляне проходит шумная вечерняя дискотека, но за время нашего пребывания (10 дней) ни одной дискотеки к счастью не было. Во всех номерах халаты, тапочки, фен, сейф, чайник, наборы для чая и кофе. Кондиционеры работали исправно.

Акция «Я еду в этот отель» сработала только для одного номера, но для нас это несущественно - мы благодарны администрации за очень хорошее размещение.

Питание (оценка 5): не буду повторять предыдущие отзывы, питание нас полностью устроило. Порадовал апельсиновый фреш на завтрак, отсутствие толп и очередей, бутылочное вино и пакетированные соки, вкусные тушеные овощи и мясо, очень вкусная рыба на пару (каждый раз под разными соусами, но всегда очень вкусно). Один раз был рыбный ужин (креветки, мидии, кальмары, соленая семга, различные холодные и горячие рыбные блюда). Шоколадный фонтан – по воскресеньям. Каждый день на ужин на улице жарят рыбу-гриль и какое-нибудь мясное блюдо (бараньи котлетки, индейку, курицу или др.). Много фруктов (абрикосы, как ни странно уже очень вкусные персики, сливы, арбузы, дыни, яблоки, бананы, киви, черешня – всего в достаточном количестве). Понравились пикники на поляне (для детей во время пикника один раз была мини-дискотека, второй раз - небольшое цирковое представление). Очень понравилось турецкое кафе (разные виды кофе, чай, тортики). Мороженое с 11 до 18 ч. В общем, все вкусно и достаточно разнообразно.

Пляж: как уже написали выше – мелкая галька с крупным песком, хороший вход в воду (и дети, и взрослые обходились без специальных тапочек), всегда свободные лежаки, хорошие тенты, на пляже несколько кабинок для переодевания, есть бар, душ. Единственный минус – не очень хорошая уборка. Есть пирс.

Анимация ненавязчивая (для нас это плюс), с детьми работают хорошо.

Пять водных горок – немного, но по размеру они идеально подходили для нашего старшего ребенка (6 лет) – каталась до тошноты.

Алкогольные напитки: пили вино, пиво, импортное виски, мохито (в террас-баре его делают гораздо лучше, чем в дельфин-баре).

Сервис (оценка 4): терпимый – пару раз не положили соки в мини-бар и не убрали номер (т.к. дети спали), официанты в главном ресторане стараются в первую очередь помочь семьям с детьми (но для нас это было непринципиально, т.к. все напитки можно взять самостоятельно – соки и пиво выставлены на стойке бара). Вино и воду приносят быстро по просьбе. Персонал дружелюбен и чадолюбив. Тепло реагирует на попытки установления контакта посредством базовых слов на турецком языке (числительных один, два, три …, вода, сок, спасибо, пожалуйста и т.п.) – «От улыбки солнечной одной…» - все верно, нам не врали в детстве!

Рекомендуем отель как хорошее сочетание цена-качество для спокойного отдыха.

Пожелания администрации отеля: разместить где-нибудь схему отеля (на стенде или печатный вариант), лучше убирать пляж, сделать интернет бесплатным в публичных зонах или снизить цену, внимательнее относится к выбору подрядчика при установке мебели и дверей- сделано грубо. Не жалеть реагентов для посудомоечной машины – на стаканах солевой налет и некоторые клиенты воспринимают его брезгливо.

Еще раз спасибо всем сотрудникам отеля за хорошее размещение и отличный отдых!

Added: 05.07.2013 21:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 575 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (816) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Donetsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.03.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 335