АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.4 Gratitude

Vacation as a couple in May 2013
11.05.13 - 12.05.13
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Останавливались в этом отеле с мужем в мае этого года, когда...

Translate

Останавливались в этом отеле с мужем в мае этого года, когда поняли, что в прошлом году Стамбул весь не охватили и вернулись туда в этом году опять же на майские праздники, проездом.

Отель новый. То есть - совсем новый. Его открыли буквально за несколько месяцев до того, как мы в него попали. На входе стоит рамка - правда через нее никто не проходил и непонятно зачем она там стоит. Лобби поражает как заходишь - креативно, все новое, современное.

На ресепшене менеджер немного терялся от наплыва туристов и поэтому создавалась какая-то ненужная суета. Возле него было еще несколько сотрудников, но все, почему-то, решал только один человек - несчастный и разрываемый выезжающими и поселяющимися туристами менеджер. Заселили раньше, чем положено, но время ожидания от обещанного затянулось вместо 20 на 60 минут. Вещи до номера донесли нам.

Наш номер был делюкс с видом на море. Окна от пола до потолка, вид на море относительный, потому что отель стоит не на первой линии и море мы видели только кусочек между двумя стоящими напротив зданиями. Но формально все было как забронировали - море видно было.)))

Ремонт. Все свежее, новенькое. Надо сказать, что на момент нашего пребывания работы по отделке помещений еще шли. Но шумно не было. Зашли в номер и ахнули - все как в лобби красивенькое, современное и тщательно подобранное. Халаты, косметика, фен, чайник с чаями-кофеями. Все было. А потом пришло разочарование. Поясню. Когда присмотрелись получше, ощущение такое, что ремонт делали косорукие гастарбайтеры. Короче, долго такой ремонт не протянет, реновация потребуется очень скоро. Немного испортилось впечатление. Кровать отличная - после многочасовых прогулок то что надо! Белье чистейшее, полотенец - вагон и маленькая тележка!))) Окно вот большое было еще в разводах, что в лучах восходящего солнца было особо заметно.

Вот про что напишу с большим удовольствием, так это про завтрак! Завтрак был очень хороший!

Начну с того, что мы были в День матери и на входе в ресторан мне вручили розочку свежую, очень приятственно мне было. Ну а сам завтрак просто отличный для 4-х звезд. Может и не очень большой выбор, но все очень вкусно. А йогурты какие! Короче, за еду - респект.

В целом атмосфера все же доброжелательная, а суету списываю на первые месяцы работы и желаю персоналу удачи!!!

Уже разместила отзыв и спустя некоторое время увидела отзыв отзыв Анны. Решила дописать. С уборкой не столкнулись, потому что были всего два дня проездом из Израиля. Так что про уборку сказать ничего не могу, хотя и писала, что окна были грязные. В номер к нам тоже никто не врывался, но, возможно, опять таки по причине нашего кратковременного присутствия.

А вот с картой такая же фигня. Мы приехали в отель задолго до времени заселения и, соответственно, предполагали, что заплатим наличными и наши заблокированные деньги на карте просто разблокируются. А вот и нет. Оказывается, наш номер они уже оплатили с карты. На каком основании, скажите пожалуйста, они сняли деньги у меня с карты раньше положенного времени? И курс снятия у них был немного веселый и в итоге мы безналом заплатили немного больше, чем планировали заплатить наличными. Так что в этом пункте я полностью солидарности с Анной.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 12.07.2013 19:21
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 3 208 characters in the review
All reviews of the hotel (2) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
IrynaIrina
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.11.2012
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 8
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 9 032