АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
2557 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Prado Kemer Resort (отель был переименован 01.02.23)
Vacation as a With friends in July 2013
03.07.13 - 15.07.13
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Сразу хочу предупредить тех, кто собирается ехать в этот...

Translate

Сразу хочу предупредить тех, кто собирается ехать в этот отель (PALMET RESORT): ОСТАНОВИТЕСЬ ! НЕ ИЩИТЕ СЕБЕ НЕПРИЯТНОСТЕЙ, НЕ ОТРАВЛЯЙТЕ СЕБЕ ОТПУСК, куда угодно, только не сюда! Нас с подругой поселили в номер, который у них называется, как позже выяснилось, технической комнатой, с видом на хоз. двор с комплектом швабр и тряпок, прокуренный и т. д. Мы сразу выскочили и попросили заселить нас в другой номер и только после долгих переговоров нас повели в другой, который был заполнен дымом и смрадом от жарки шашлыков, которые готовились на улице как раз под нашим окном. Мы отказались и от этого номера, но нас попросили переночевать здесь, пообещав, что завтра в 12 часов нас обязательно поселят в удобный номер. На следующий день мы подошли на ресепшен, напомнили о себе и тут началось хамство и беспредел: "Я тебе ничего не обещал и звонить по телефону гиду я тебе не дам, звони из своего номера (из номера телефон платный)", и все это с агрессией и ненавистью. По своему мобильному мы вызвали нашего гида, тот стал выяснять отношения с этим хамом, защищая наши интересы. А потом между ними началась драка, и их разнимали охранники. Кто-то кричал: "ПОЛИЦИЯ!" Часа через два начали подъезжать боссы, т.е. руководители всех служб. Их беспокоил факт драки, а не мы! Мы же стали о себе напоминать и решить наш вопрос о размещении. Еще через час мы давали показания управляющему отелем и руководителю гидов "Бильмондо". Нам принесли извинения и разместили в нормальный стандартный номер на 3-ем этаже. А нам больше ничего и не надо было! Мы ехали плавать и загорать! Но получается, что у нас почти два дня украли, мало того, мы их провели на нервном стрессе. В номере за 12 оставшихся дней у нас пылесосили толь один раз и то после того, как мы попросили. Полотенца и простыни рваные. В номере пыль везде: на плинтусах, на телефоне, на столе. Кран болтается. И это в пятизвездочном отеле! Мы же на это внимание уже не обращали. Мы ехали отдыхать, а не нервы мотать. К питанию особых претензий именно у нас не было, но это потому, что мы с подругой не особенно притязательны к еде, хотя и в этом было все не на высоте: некоторые блюда на раздаточном столе оставались с обеда на ужин (хоть бы освежили!). Перед отъездом узнали, что три женщины, приехавшие из Украины, уже 5 ночей спят на раскладушках и не могут добиться, чтобы их заселили в стандартный номер. Мне кажется, и мы бы ничего не добились, если бы не драка. Кстати, этот хам, как ни в чем не бывало, продолжает работать. Развлекательная программа никакая. Одно спасение - море и великолепный ландшафт!

Added: 17.07.2013 22:04
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 588 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
да это норма у них многие номера маленькие и не соответсвуют заявленной категории. надо же их тоже кому то впаривать. хорошо что за вас гид встал горой. я сам разбирался с ними до драки дело не дошло, гид помешала, сказала что отпуск себе испорчу. но хотелось пройти по ихним физиономиям.
Useful review
Useful review
All reviews of the hotel (716) Previous rate Next rate
Людмила
Unverified Account
Турист